Aussagefähige Qualität begeistert
Mit keinem anderen Thema sind Bauinteressenten besser zu begeistern als mit transparenten, der Wahrheit entsprechenden Qualitätsinformationen. Am besten eignen sich Qualitätsbewertungen von Bauherren. Gut, wenn diese in der Außendarstellung des Bauunternehmens sichtbar werden.
Professionalisiertes Empfehlungs-Marketing
In diesem Zusammenhang hat die BAUHERRENreport GmbH aus Kaarst ein Empfehlungs-Marketing aufgelegt, welches in Deutschland seinesgleichen sucht. Das einzigartige Konzept wird gemeinsam mit dem ifb Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, das für die Befragung der Bauherren und die Zertifizierung der Ergebnisse verantwortlich zeichnet, realisiert.
Übergebene Bauherren eines Jahres schriftlich befragen
Im Rahmen des Konzeptes werden alle übergebenen Bauherren des gesamten letzten Jahres vom ifb Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH objektiv und neutral in schriftlicher Form befragt.
Die Befragung enthält alle relevanten Kriterien bzw. Parameter, die die Zufriedenheit von Bauherren beeinflussen können. Und zwar vom Erstkontakt bis zur Abnahme. Abgeschlossen und zertifiziert wird das Ergebnis erst dann, wenn sich mindestens 50% der ausgesendeten Befragungen im Rücklauf befinden.
Ergebnisse repräsentativ
Damit sind die Befragungsergebnisse in ihrer Bedeutung absolut repräsentativ. So wird gewährleistet, dass die Gesamtergebnisse der Befragung nicht nur authentisch und glaubwürdig, sondern auch verbindlich und belastbar sind. Die einzelnen Befragungen werden dem Bauunternehmen übergeben und können, die Zustimmung der Befragten vorausgesetzt, im Bauunternehmen ausgelegt und damit von Bauinteressenten eingesehen werden.
Transparente Bewertungen veröffentlichen
Um mit den Befragungsergebnissen etwas zu bewegen, reicht das allerdings nicht aus. Deswegen veröffentlicht die BAUHERRENreport GmbH die Ergebnisse zunächst mit den Prüfdokumenten aus der Zertifizierung auf ihrer Qualitäts-Plattform, dem BAUHERREN-PORTAL.
Anschließend werden ausgearbeitete Texte und Grafiken zusätzlich an vielen anderen Stellen im Internet veröffentlicht. Dazu gehören unter anderem PR-Portale, Qualitätsblogs, entsprechende Foren und die sozialen Medien.
Sicherheit und Vertrauen generieren
Die gläserne Vorgehensweise kommt bei Bauinteressenten sehr gut an. Sie schafft Interesse, Anerkennung, generiert Grundvertrauen und verleiht Bauinteressenten das wichtige Plus an persönlicher Sicherheit im finalen Entscheidungsprozess. Dazu ein Zitat von Philip Kotler: "Um der Konkurrenz voraus zu sein, müssen Sie den Kunden nicht nur zufriedenstellen, sondern ihn mit Ihrer Leistung begeistern".
Mit der Reichweite steigt die Bekanntheit
Die Vorgehensweise der Veröffentlichung im Internet generiert eine enorme Reichweite. Diese steigert den Bekanntheitsgrad des Bauunternehmens und stärkt dessen Qualitätsimage. Außerdem schafft sie eine scharfe Qualitätsabgrenzung zu Wettbewerbern. Das jeweilige Bauunternehmen wird in seinem Einzugsgebiet vom vergleichbaren Wettbewerber zum nicht vergleichbaren Qualitätsführer der Region.
Mehr Absatz und Umsatz durch mehr und qualifiziertere Bauinteressenten
Die Vorteile der Veröffentlichung solch transparenter Qualitätsprofile liegen auf der Hand: Mehr Bauinteressenten werden durch diese klare Qualitäts-Positionierung angezogen, mit denen zusätzliche Bauaufträge geschrieben werden.
Fazit:
Mit einem gläsernen Qualitätsprofil in der Außendarstellung erzeugen Bauunternehmen einen bestimmten Sog. Durch mehr Sichtbarkeit und Aufmerksamkeit mit entsprechender Wahrnehmung werden zusätzliche Bauaufträge realisiert und Budgets für konventionelle Werbemaßnahmen eingespart.
PS: Nutzen auch Sie die Gelegenheit, Werbekosten zu reduzieren und ein im Internet sichtbares Qualitäts-Profil mit scharfer Abgrenzung von Wettbewerbern zu generieren.
BAUHERRENreport GmbH: Qualität so einzigartig darstellen, dass aus dieser ein Blickfang mit Sogwirkung wird.
Verantwortlich: Theo van der Burgt (Geschäftsführer BAUHERRENreport GmbH)
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