"Ein Qualitätsversprechen ist keine Garantie für Qualität" (Georg-Wilhelm Exler)
Die wenigsten Bauunternehmen können ihre Qualitätsversprechen später auch wie versprochen einlösen. Das bedeutet im Umkehrschluss: Wenn ein Bauunternehmen gute Qualitäts- und Serviceleistungen bei seinen Bauherren abliefert, sollte es sich nicht scheuen, diese in aller Form - offline wie online - zu zeigen. Das nutzt dem Vertrieb sowohl in der Akquisition neuer Bauinteressenten als auch in der dann folgenden Phase der Beratung und Neukundengewinnung.
Bauherrenerfahrungen nutzen
Es gibt Zeugen, um Spitzenleistungen zu belegen: Ehemalige Bauherren. Die kennen das Profil der gesamten Leistungsstrecke gut und können detailliert belegen, was auf Bauherren im Falle einer Zusammenarbeit zukommt. Deshalb liegt es nahe, diese zu befragen und die Ergebnisse in der Akquisition neuer Bauinteressenten und in der Vertriebsarbeit einzusetzen.
Systematisch vorgehen
Um repräsentative, glaubwürdige und verbindliche Ergebnisse zu bekommen, sollte möglichst systematisch und professionell vorgegangen werden. Das heißt, dass alle übergebenen Bauherren des letzten Jahres schriftlich befragt werden sollten. Dann sind Repräsentativität und Verbindlichkeit gewährleistet. In die Auswertung sollten ALLE Rückläufer einbezogen werden, dann entspricht diese auch den Gegebenheiten vor Ort.
Ergebnisse kommunizieren
Wichtig ist, die Ergebnisse nicht unter Verschluss zu halten, sondern diese im Internet zu kommunizieren. Das kann auf der Homepage realisiert werden. Vernünftig ist es auch, weitere Tools wie Qualitätsblogs, Foren, PR-Plattformen und die sozialen Medien dafür zu nutzen.
Reichweite steigert Bekanntheit
Die über das Netz erzielte Reichweite sorgt dafür, dass jeder Bauinteressent im Einzugsgebiet von den Qualitäts- und Serviceleistungen des Bauunternehmens erfährt. Das macht es zum Qualitätsanbieter der Region, generiert neue Bauinteressenten und zusätzliche Bauaufträge.
Bedürfnisse und Erwartungen von Bauinteressenten bedienen
Bauinteressenten erwarten ein Plus an persönlicher und materieller Sicherheit von ihrem zukünftigen Baupartner. Mehr jedenfalls, als dessen Wettbewerber anbieten. Bauunternehmen können diese Erwartung erfüllen, indem sie verbindliche Ergebnisse aus Qualitäts-Bewertungen, Referenzbefragungen sowie Rezensionen und Empfehlungen übergebener, erfahrener Bauherren digitalisieren und als Qualitätsbewertungen auf ihrer Homepage und an anderen Stellen im Netz platzieren.
Fazit:
Mit einem aussagefähigen Qualitätsprofil in der Außendarstellung generieren Bauunternehmen weithin sichtbare Inhalte, die für eine scharfe Qualitätsabgrenzung und das Kontaktverhalten von Bauinteressenten relevant sind. Mit digitalem Content-Marketing wird so mehr Aufmerksamkeit erzeugt und gleichzeitig die Attraktivität des Bauunternehmens gesteigert. Die Sichtbarkeit im Internet dient der besseren Wahrnehmung glaubwürdiger Qualitätsmerkmale. Sie generiert weiteres Potenzial für neue Bauinteressenten und zusätzliche Bauaufträge. Budgets für konventionelle Werbung können dann ohne Folgewirkung reduziert oder ganz gestrichen werden.
PS: Profitieren Sie von einem im Internet sichtbaren Kompetenz-Profil zur scharfen Abgrenzung von Wettbewerbern inklusive der Senkung allgemeiner Werbekosten.
BAUHERRENreport GmbH: Qualität so einzigartig belegen und darstellen, dass aus dieser ein Blickfang mit Sogwirkung für die ganze Region wird.
Verantwortlich: Theo van der Burgt (Geschäftsführer BAUHERRENreport GmbH)
In Zusammenarbeit mit dem ifb Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH ermittelt, zertifiziert und veröffentlicht die BAUHERRENreport GmbH die Zufriedenheit übergebener Bauherren mit deren Baupartner. Über das Qualitätssiegel "GEPRÜFTE BAUHERREN-ZUFRIEDENHEIT" auf der Homepage des geprüften Anbieters werden Bauinteressenten dann direkt zu dessen Ergebnissen im BAUHERREN-PORTAL geführt.
Wenn Ihr Bauunternehmen mit repräsentativen Qualitäts- und Serviceleistungen unverwechselbar aus der Masse hervorstechen und über eine Alleinstellung scharf vom Wettbewerb abgegrenzt werden soll, melden Sie sich einfach bei uns. Für die Zukunft Ihres Unternehmens könnte das eines der wichtigsten Gespräche werden.
Sie erreichen uns unter 021 31 - 742 789-0. Oder schreiben Sie uns eine Mail: welcome@bauherrenreport.de. Wir melden uns dann gerne bei Ihnen.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Qualitäts-Blogs WordPress, Jimdo und im PR-Portal der Wirtschaft…
Besuchen Sie uns im BAUHERREN-PORTAL bei unseren Kunden, zum Beispiel bei der EKB Massivhaus GmbH, Mönchengladbach, der Euro Massiv Bau GmbH, Duisburg, der Verfuß GmbH, Hemer und Köln, der Roth Baumeisterhaus GmbH, Germersheim, der Idea Dein Haus GmbH, Gera und Leipzig, der MHB Stumm GmbH, Münsingen, der Mutter Systembau AG, Waldshut-Tiengen, der Wirtz & Lück Wohnbau GmbH, Langenfeld und Solingen, der Wegener Massivhaus GmbH, Paderborn, der Meisterbau GmbH Teltow, Potsdam, der OSTRAUER Baugesellschaft mbH, Ostrau und Dresden, der CeDe Haus GmbH, Biedenkopf, der Grund Invest GmbH & Co. KG, Paderborn, der Ökowert PlanProjekt GmbH & Co. KG, Dresden, der Klee Haus Baupartner GmbH, Dessau-Roßlau, der Kreativ Massivhaus GmbH, Landau, der MHEL Massivhaus GmbH, Merseburg und Leipzig, der Plan-Concept-Massivhaus GmbH, Bonn, der PICK PROJEKT GmbH, Neuss, Grevenbroich und Düsseldorf, der reinsch:massivhaus GmbH, Bad Nauheim oder der VARWICK Architektur GmbH, Steinfurt und Münster.
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