Homepage als Standard reicht nicht
Genauer betrachtet entlarvt sich dieser Gedanke als Trugschluss: Wettbewerber aus ihrem Gewerk sind damit genauso präsent. Und wenn noch nicht, können sie alles imitieren bzw. kopieren oder inhaltlich und gestalterisch noch besser machen.
"Nicht mit Erfindungen, mit Verbesserungen macht man ein Vermögen" (Henry Ford)
Für ein Qualitäts-Marketing über zielführende Informationen brauchen Handwerksbetriebe das Rad nicht neu zu erfinden. Alles, was erforderlich ist, ist über eine Befragung der Kunden bereits abgearbeiteter Aufträge zu bekommen. Diese stellt zunächst eine zeitgemäße Form der kundenorientierten Qualitätssicherung dar und beantwortet zudem alle Fragen, die mögliche Handwerksinteressenten zur Erlangung eines Vorteils in Sachen ihrer persönlichen Sicherheit wichtig sind.
Marketing mit Empfehlungen von Kunden
Empfehlungen haben noch keinem Handwerksbetrieb geschadet. Ob Rohbauer, Dachdecker, Elektriker, Fliesenleger, Heizungsinstallateur oder andere Handwerker: zufriedene Kunden loben die Arbeiten und geben seriöse Empfehlungen ab. Daraus resultiert ein besseres Image. Außerdem werden mit deren Unterstützung zusätzliche Interessenten gewonnen, aus denen Neukunden werden.
Professionelle Kundenbefragung
Schriftlich sollte diese durchgeführt werden, und repräsentativ sollte sie sein. Schriftlich heißt verbindlich und nachvollziehbar. Repräsentativ bedeutet in diesem Zusammenhang über alle Kunden aus dem letzten Jahr hinweg. Das macht auch Sinn, weil die Ergebnisse dann verbindlich und belastbar sind, zudem authentisch und glaubwürdig.
Bedürfnisse und Erwartungen möglicher Interessenten bedienen
Angehende Kunden erwarten persönliche Sicherheit von ihrem angedachten Handwerksbetrieb. Auf jeden Fall mehr, als dessen Wettbewerber anbieten. Handwerker aus dem Heizungsbau, Elektriker oder Dachdecker können diese Erwartung erfüllen, indem sie verbindliche Ergebnisse aus Qualitäts-Bewertungen, Referenzbefragungen sowie Rezensionen und Empfehlungen übergebener, erfahrener Kunden auf ihrer Homepage und im BAUHERREN-PORTAL veröffentlichen.
Vorteilsbilanz
Die Schärfung der Abgrenzung über ein online gestelltes Qualitätsprofil hat Vorteile für alle Parteien. Interessenten bekommen mehr Orientierung und ein Plus an Sicherheit. Handwerker grenzen sich mit ihrem Betrieb scharf ab, stärken ihr Image und gewinnen durch die Reichweite zusätzliche Interessenten, was ihnen Potenzial für mehr Absatz und Umsatz bringt.
Fazit:
Mit einem aussagefähigen Qualitätsprofil in der Außendarstellung generieren Handwerksbetriebe einerseits relevante Inhalte für neue Kunden. Mit Content-Marketing lässt sich andererseits deutlich mehr Abgrenzung, Image und Aufmerksamkeit erzeugen, was die Attraktivität des Unternehmens steigert. Durch die geschaffene Sichtbarkeit im Internet mit klarer Wahrnehmung der Qualitätsmerkmale können zusätzliche Aufträge realisiert, das Image gestärkt und Budgets für die traditionelle Werbung zum Teil deutlich reduziert werden.
PS: Profitieren Sie von einem im Internet sichtbaren Kompetenz-Profil zur scharfen Abgrenzung von Wettbewerbern inklusive der Senkung allgemeiner Werbekosten.
BAUHERRENreport GmbH: Qualität so einzigartig belegen und darstellen, dass aus dieser ein Blickfang mit Sogwirkung für die ganze Region wird.
Verantwortlich: Theo van der Burgt (Geschäftsführer BAUHERRENreport GmbH)
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