"Wer sein Image aufpoliert, verbessert nur die Oberfläche, die Tiefe fehlt" (Helmut Glaßl)
Es geht hier nicht um eine oberflächliche Imagepolitur. Es geht um konkrete und relevante Qualitätsbewertungen, die für die Orientierung und Entscheidung neuer Handwerksinteressenten maßgeblich sind. Entsprechend durchdacht ist das Konzept, entsprechend sorgfältig die Vorgehensweise.
Kunden befragen und die Ergebnisse zertifizieren
Innerhalb dieser werden erfahrene Kunden eines definiert ausreichend repräsentativen Zeitraumes befragt. Die Ergebnisse der Rückläufer werden anschließend ausgewertet und mit Prüfdokumenten, die ebenfalls im Original im BAUHERREN-PORTAL veröffentlicht werden, zertifiziert.
Die Qualitätsplattform BAUHERREN-PORTAL
Das BAUHERREN-PORTAL ist eine echte Qualitätsplattform mit konkreten Qualitätsinformationen, keine Werbebühne. Es wurde 2014 von der BAUHERRENreport GmbH zusammen mit dem Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH entwickelt. Es ist die einzige Empfehlungsplattform im deutschen Bauwesen, die mit echten Qualitätsbewertungen erfahrener Kunden arbeitet.
Fragen über das gesamte Leistungsprofil
Inhaltlich beantwortet das BAUHERREN-PORTAL alle relevanten Fragen zur Zusammenarbeit zwischen den Kunden und ihren jeweiligen Bau- und Handwerkspartnern. Das reicht vom Beginn der Kontaktaufnahme bis zur endgültigen Abnahme des Objektes bzw. Projektes. Die Antworten beinhalten die Erfüllung von Wünschen, Bedürfnissen und Anforderungen aus fachlicher und zwischenmenschlicher Sicht.
Details aus der Zusammenarbeit
Fragen zur Qualität der Fachberatung, evtl. Architektur, Organisation und Koordination, Bemusterung, handwerklichen Ausführung und Nachsorge, Mängelbeseitigung, zeitlichen Fertigstellung, Vertrags- und Budgettreue sowie Kommunikation gehören zum Standard.
Qualitätssiegel "GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT"
Die Rückläufer einer Kundenbefragung liefern das von diesen bewertete Qualitäts- und Leistungsprofil, das im BAUHERREN-PORTAL abgebildet wird. Neue Handwerksinteressenten haben über das Qualitätssiegel "GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT" einen freien Zugang. Das Gütesiegel wird teilnehmenden Handwerksbetrieben nach erfolgter Zertifizierung verliehen. Es steht gut sichtbar auf der Startseite ihrer Anbieter-Homepage und ist mit den entsprechenden Seiten im BAUHERREN-PORTAL verlinkt.
Veröffentlichung des Qualitätsprofils im BAUHERREN-PORTAL
Handwerker sind gut beraten, wenn sie verbindliche Qualitäts-Bewertungen aus Kundenbefragungen sowie Referenzen, Rezensionen und Empfehlungen übergebener, erfahrener Kunden im BAUHERREN-PORTAL platzieren lassen.
Scharfe Qualitätsabgrenzung
Mit einem digitalisierten, aussagefähigen Qualitätsprofil im BAUHERREN-PORTAL generieren die dort gelisteten Handwerksbetriebe weithin sichtbare Inhalte. Diese sind relevant für deren scharfe Qualitätsabgrenzung zu Wettbewerbern. Zudem stimulieren sie als Qualitätsanbieter das Kontaktverhalten qualifizierter Handwerksinteressenten. Mit diesem Qualitäts-Content wird zusätzliche Aufmerksamkeit erzeugt und gleichzeitig die Attraktivität des Handwerksbetriebes gesteigert.
Sichtbarkeit generiert neue Kunden
Die Sichtbarkeit geprüfter Qualitätsmerkmale im Internet dient neuen Handwerksinteressenten zur Wahrnehmung glaubwürdiger Qualitätsmerkmale. Sie überzeugt und generiert eine scharfe Abgrenzung und einen klaren Vorsprung vor Wettbewerbern. Außerdem liefert sie Potenzial für qualifizierte Handwerksinteressenten und damit eine zusätzliche Umsatzsteigerung.
Geringe Kosten bei hoher Wirksamkeit
So werden aus Handwerksbetrieben echte Qualitätsanbieter, die im Netz ganz sicher gefunden werden. Budgets für konventionelle Werbung können ohne Folgewirkung reduziert oder gestrichen werden. Damit das so bleibt, bekommen teilnehmende Handwerksbetriebe vertraglich eine Exklusivität für den Landkreis ihres Firmensitzes.
BAUHERRENreport GmbH: Qualität so einzigartig belegen und darstellen lassen, dass aus dieser ein Blickfang mit Sogwirkung für das gesamte Einzugsgebiet wird.
PS: Lassen auch Sie Ihr Handwerksunternehmen von einem im Internet sichtbaren, exklusiven Kompetenzprofil mit scharfer Abgrenzung von Wettbewerbern bei gleichzeitiger Reduzierung der allgemeinen Werbekosten profitieren.
Fazit:
In Zusammenarbeit mit dem ifb Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH ermittelt, zertifiziert und veröffentlicht die BAUHERRENreport GmbH die Zufriedenheit übergebener Kunden mit deren Handwerkspartner. Über das Qualitätssiegel "GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT" auf der Homepage des geprüften Anbieters werden Handwerksinteressenten dann direkt zu dessen Ergebnissen im BAUHERREN-PORTAL geführt.
Wenn Ihr Handwerksbetrieb mit repräsentativen Qualitäts- und Serviceleistungen unverwechselbar aus der Masse hervorstechen und über eine Alleinstellung scharf vom Wettbewerb abgegrenzt werden soll, melden Sie sich einfach bei uns. Für die Zukunft Ihres Unternehmens wird das eines der wichtigsten Gespräche werden.
Verantwortlich: Theo van der Burgt (Geschäftsführer BAUHERRENreport GmbH – 02131 - 742 789-0 oder via Mail: vdb@bauherrenreport.de)
Zur Qualitätswebseite: WWW.BAUHERREN-PORTAL.COM
Zur Unternehmens-Homepage: WWW.BAUHERRENREPORT.DE
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