Belastbare Transparenz in Sachen Qualität
Potenzielle Handwerkskunden suchen Qualitätsbeweise, keine Qualitäts-Versprechen. Deshalb geht es, wenn zusätzlicher Traffic erzeugt werden soll, um besondere, transparent gemachte und veröffentlichte Qualitätsinformationen. Mit diesen können Handwerksinteressierte etwas anfangen und reagieren darauf.
Internet wirksam nutzen
In erster Linie sind das schriftliche Qualitäts- und Servicebewertungen von übergebenen Altkunden. Diese sind authentisch, glaubwürdig, verbindlich und belastbar. Deshalb sind Qualitätsbewertungen von Altkunden für Handwerksinteressenten von besonderer Wichtigkeit. An dieser Stelle ein Zitat von Bill Gates: „Das Internet ist wie eine Welle: Entweder man lernt, auf ihr zu schwimmen, oder man geht unter“.
Erfahrene Altkunden die Zusammenarbeit bewerten lassen
Altkunden haben konkrete Erfahrungen in allen Bereichen der Zusammenarbeit gemacht. Das gilt für die Fachberatung, evtl. erforderliche Architekturleistungen, die Ablauforganisation und die Bauleitung ebenso wie für die Vertrags- und Budgettreue, die Bemusterung, zeitliche Fertigstellung, die Mängelbeseitigung, Nachsorge, die Wunsch- und Anforderungserfüllung und für die Kommunikation zwischen Handwerkspartner und Altkunden.
Kundenzufriedenheit besonders wichtig
Am Ende entscheidet, wie hoch die Zufriedenheitsquote der Altkunden ist und wie diese sich zusammensetzt. Davon hängt auch das Empfehlungsverhalten ab. Um das zu ermitteln und damit den Traffic für Handwerksunternehmen im Netz zu erhöhen, hat die BAUHERRENreport GmbH ein einzigartiges Qualitäts-Marketing-Konzept entwickelt.
Bedürfnisse und Erwartungen von Handwerksinteressenten bedienen
Handwerksinteressenten erwarten ein Plus an persönlicher und materieller Sicherheit von ihrem zukünftigen Baupartner. Handwerksunternehmer können diese Erwartung erfüllen, indem sie verbindliche Ergebnisse aus Qualitätsbewertungen, Referenzbefragungen sowie Rezensionen und Empfehlungen erfahrener Altkunden auf ihrer Homepage und an anderen Stellen im Netz platzieren. Damit sorgen sie für mehr Traffic und generieren zusätzlichen Umsatz.
Internetauftritt
Im Handwerk ist ein seriöser und gut strukturierter Internetauftritt angesagt. Einerseits zur Interessentengewinnung, andererseits zur Imagebildung des Handwerksbetriebes. Dieser sollte sich bei Rohbauunternehmen, Dachdeckern oder Heizungsbauern nicht nur auf die Homepage beschränken. Inhaltlich sollten Qualitätsbewertungen und Empfehlungen erfahrener Kunden auch in Blogs, PR-Plattformen oder in den sozialen Medien veröffentlicht werden.
Qualitätssiegel für Handwerksunternehmen
Ob für Dachdecker, Heizungsinstallateure, Elektroinstallateure, Treppen- oder Fensterbauer und Handwerker anderer Gewerke gilt: Gütesiegel gewinnen neue Kunden, wenn sie auf relevante Inhalte für deren Interessenten verweisen. Beim Qualitätssiegel Gütesiegel "GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT" ist das der Fall.
Die Außendarstellung macht den Unterschied
Mit einem aussagefähigen und gut verschlagworteten Qualitätsprofil in der Außendarstellung generieren Handwerksunternehmer sichtbare Inhalte, die für die Entscheidung von Handwerksinteressenten relevant sind. Mit digitalem Content-Marketing verbessern sie ihr Ranking, erzeugen mehr Traffic und Aufmerksamkeit und steigern gleichzeitig die Attraktivität ihres Unternehmens.
Fazit:
Die Sichtbarkeit im Internet führt zur unmittelbaren Wahrnehmung aussagefähiger Qualitätsmerkmale. Diese wiederum schaffen eine klare Qualitätsabgrenzung und generieren Potenzial für neue Handwerksinteressenten und zusätzliche Bauaufträge. Budgets für konventionelle Werbung können dann ohne Folgewirkung reduziert werden.
PS: Profitieren Sie von einem im Internet sichtbaren Kompetenz-Profil zur scharfen Abgrenzung von Wettbewerbern inklusive einer Senkung der allgemeinen Werbekosten.
BAUHERRENreport GmbH: Qualität so einzigartig belegen und darstellen, dass aus dieser ein Blickfang mit Sogwirkung für die ganze Region wird.
In Zusammenarbeit mit dem ifb Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH ermittelt, zertifiziert und veröffentlicht die BAUHERRENreport GmbH die Zufriedenheit übergebener Altkunden mit deren Baupartner. Über das Qualitätssiegel "GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT" auf der Homepage des geprüften Anbieters werden Handwerksinteressenten dann direkt zu dessen Ergebnissen im BAUHERREN-PORTAL geführt.
Wenn Ihr Handwerksunternehmen mit repräsentativen Qualitäts- und Serviceleistungen unverwechselbar aus der Masse hervorstechen und über eine Alleinstellung scharf vom Wettbewerb abgegrenzt werden soll, melden Sie sich einfach bei uns. Für die Zukunft Ihres Unternehmens könnte das eines der wichtigsten Gespräche werden.
Zur Qualitätswebseite: WWW.BAUHERREN-PORTAL.COM
Zur Unternehmens-Homepage: WWW.BAUHERRENREPORT.DE
Verantwortlich: Theo van der Burgt (Geschäftsführer BAUHERRENreport GmbH - 02131- 742 789-0 oder via Mail: vdb@bauherrenreport.de)
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