"Wenn du Regeln brichst wird man sich an dich erinnern" (Douglas MacArthur)
Die Qualitäts- und Serviceleistungen haben für Handwerksinteressenten durch das Internet einen höheren Stellenwert als je zuvor. Deren Primärbedürfnis nach persönlicher, fachlicher und materieller Sicherheit dominiert auch im Handwerk.
Umdenkprozess ist im Gange
Das erfordert von Handwerksbetrieben ein grundsätzliches Umdenken: von der Werbung hin zu transparenten Qualitätsinformationen. Wer diese liefert, hat entsprechenden Erfolg. Das hat die Bauherrenreport GmbH vor einigen Jahren erkannt und das BAUHERREN-PORTAL für Handwerksunternehmen aus dem Haus- und Wohnungsbau aktiviert.
Das BAUHERREN-PORTAL
Das BAUHERREN-PORTAL ist eine reine Qualitätsplattform für das Bauwesen, insbesondere für Handwerker und den Haus- und Wohnungsbau. Es enthält konkrete, abgesicherte und belegbare Qualitätsinformationen. Das Portal enthält keine Werbung. Es wurde von der BAUHERRENreport GmbH, gemeinsam mit dem Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, entwickelt. Eine Listung im Portal beinhaltet automatisch die vertragliche Exklusivität des Handwerksunternehmens für sein Einzugsgebiet.
Einzige echte Qualitätsplattform im deutschen Bauwesen
Das BAUHERREN-PORTAL ist die einzige Qualitätsplattform im deutschen Bauwesen, die mit authentischen und belastbaren Qualitätsbewertungen übergebener Altkunden arbeitet. Diese werden schriftlich und repräsentativ vom genannten Institut eingeholt und die Ergebnisse vollständig mit Prüfbericht und Qualitätsurkunde zertifiziert.
Veröffentlichung des Qualitätsprofils im BAUHERREN-PORTAL
Die Bauherrenreport GmbH übernimmt und veröffentlicht die Dokumente aus der Zertifizierung. Sie sind als Detailinformationen im BAUHERREN-PORTAL von Handwerksinteressenten jederzeit einsehbar. Handwerksinteressenten bekommen dort also, was sie bei Wettbewerbern vergeblich suchen: Details zu glaubwürdigen und aussagefähigen Qualitäts- und Serviceleistungen. Handwerksbetriebe haben viele Vorteile, wenn sie verbindliche Qualitäts-Bewertungen aus Altkundenbefragungen sowie Referenzen, Rezensionen und Empfehlungen übergebener, erfahrener Altkunden im BAUHERREN-PORTAL platzieren lassen.
Fragen über das gesamte Leistungsprofil
Inhaltlich beantwortet das BAUHERREN-PORTAL alle relevanten Fragen zur Zusammenarbeit zwischen Altkunden und den jeweiligen Handwerkspartnern. Das reicht vom Beginn der Kontaktaufnahme bis zur endgültigen Abnahme des Objektes bzw. Projektes. Die Informationen umfassen Wünsche, Bedürfnisse und Anforderungen aus fachlicher und zwischenmenschlicher Sicht.
Konkrete Details dürfen nicht fehlen
Antworten auf Fragen zur Qualität der Fachberatung, ggf. Architektur, Bauorganisation und Bauleitung, Bemusterung, handwerkliche Ausführung und Nachsorge, Mängelbeseitigung, zeitliche Fertigstellung, Vertrags- und Budgettreue sowie der Kommunikation gehören zum Standard.
GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT – Gütesiegel für Top-Handwerksbetriebe
Ob für Handwerker aus dem Neubau, Umbau, im Geschäftsfeld Sanierung oder Renovierung: Es gibt ein Qualitätssiegel für kundenorientierte Handwerksbetriebe, dass qualitativ hochwertige Leistungen für neue Interessenten im Internet sichtbar macht. Es handelt sich um das Gütesiegel "GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT".
Qualitätssiegel "GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT"
Die Rückläufer einer Kundenbefragung liefern das von diesen bewertete Qualitäts- und Leistungsprofil, das im BAUHERREN-PORTAL abgebildet ist. Handwerksinteressenten haben über das Qualitätssiegel "GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT" einen freien und kostenlosen Zugang. Dieses Gütesiegel wird teilnehmenden Handwerksunternehmen nach erfolgter Zertifizierung verliehen. Es steht auf der Startseite ihrer Anbieter-Homepage.
Wirksame Qualitätsabgrenzung
Mit einem digitalisierten, aussagefähigen Qualitätsprofil im BAUHERREN-PORTAL generieren die dort gelisteten Handwerksunternehmen weithin sichtbare Inhalte. Diese sind relevant für deren scharfe Qualitätsabgrenzung zu Wettbewerbern. Zudem stimulieren die Unternehmen als Qualitätsanbieter das Kontaktverhalten qualifizierter Interessenten. Mit diesem Online-Marketing wird zusätzliche Reichweite und Aufmerksamkeit erzeugt und gleichzeitig die Attraktivität des Handwerksunternehmens gesteigert.
Fazit:
Die Sichtbarkeit geprüfter Qualitätsmerkmale im Internet dient neuen Handwerksinteressenten zur Wahrnehmung glaubwürdiger Qualitätsmerkmale. Sie überzeugt und generiert eine scharfe Abgrenzung und einen klaren Vorsprung vor Wettbewerbern. Außerdem liefert sie weiteres Potenzial für neue, qualifizierte Handwerksinteressenten und damit zusätzlichen Umsatz. So werden aus Handwerksbetrieben echte Qualitätsanbieter, die im Netz ganz sicher gefunden werden. Budgets für konventionelle Werbezwecke können auf diese Weise ohne Folgewirkung reduziert oder gestrichen werden.
BAUHERRENreport GmbH: Qualität so einzigartig belegen und darstellen, dass aus dieser ein Blickfang mit Sogwirkung für die ganze Region wird.
Verantwortlich: Theo van der Burgt (Geschäftsführer BAUHERRENreport GmbH / vdb@bauherrenreport.de)
P.S.: Lassen auch Sie Ihr Handwerksunternehmen von einem im Internet sichtbaren, exklusiven Kompetenz-Profil profitieren. Sie sichern sich damit eine scharfe Abgrenzung von Wettbewerbern bei gleichzeitiger Reduzierung der allgemeinen Werbekosten.
Zur Qualitätswebseite: WWW.BAUHERREN-PORTAL.COM
Zur Unternehmens-Homepage: WWW.BAUHERRENREPORT.DE
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