Mit einem über deren Altkunden hinterfragten Qualitätsprofil hebt die BAUHERRENreport GmbH ihre Handwerkskunden über die Qualitätsplattform BAUHERREN-PORTAL aus dem Marktumfeld heraus. Dadurch macht sie diese Unternehmen attraktiver für neue Interessenten. Die Zusammenarbeit ist exklusiv für den Landkreis des Firmensitzes.
Bedürfnisse und Erwartungen von Interessenten
Interessenten erwarten ein Plus an persönlicher, fachlicher und materieller Sicherheit von ihrem zukünftigen Handwerkspartner. Mehr jedenfalls, als dessen relevante Wettbewerber anbieten können. Handwerksbetriebe sind gut beraten, wenn sie verbindliche Qualitäts-Bewertungen aus Kundenbefragungen sowie Referenzen, Rezensionen und Empfehlungen erfahrener Kunden auf ihrer Homepage und im BAUHERREN-PORTAL platzieren.
Eine Kundenbefragung liefert die Antworten
Die professionell organisierten Kundenbefragungen werden schriftlich durchgeführt. Sie beziehen alle Kunden eines exakt definierten, ausreichend großen Übergabezeitraumes mit ein und liefern Interessenten die richtigen Antworten auf deren Fragen und Bedenken. Die Schriftform macht sie verbindlich, belastbar und hat repräsentative Aussagekraft. Außerdem können die Rückläufer im Unternehmen in einem Referenzordner zur persönlichen Einsichtnahme durch Interessenten ausgelegt werden.
Qualitätssiegel für nachgewiesen hohe Kundenzufriedenheit
Das Gütesiegel "GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT" steht für besondere Kundenorientierung in den Gewerken Dach, Solaranlagen, Zimmerer, Heizungsbau, Rohbau, Maurer, Elektro, Fliesen oder bei anderen Handwerksbetrieben. Es berichtet über Ergebnisse und Details aus realisierten Kundenbefragungen. Die dadurch erzielte Transparenz ist gut für das Image und stärkt die Kundengewinnung in Handwerksunternehmen.
Fragen über das gesamte Leistungsprofil
Inhaltlich behandelt die Kundenbefragung Themen zur gesamten Zusammenarbeit. Das reicht vom Beginn der Kontaktaufnahme bis zur Abnahme der Arbeiten. Fragen zur Qualität der Fachberatung, Organisation und Bauleitung, Bemusterung, handwerklichen Ausführung und Nachsorge, zeitlichen Fertigstellung, Vertrags- und Budgettreue sowie zur Zusammenarbeit und Kommunikation etc. gehören zum Standard.
Veröffentlichung des Qualitätsprofils im BAUHERREN-PORTAL
Die Rückläufer aus der Befragung liefern das von Kunden bewertete Qualitäts- und Leistungsprofil. Die Ergebnisse werden mit ausführlichem Prüfbericht und einer entsprechenden Qualitätsurkunde zertifiziert. Dann veröffentlicht die BAUHERRENreport GmbH diese Prüfdokumente mit transparenten Zusatzinformationen auf ihrer einzigartigen Qualitäts-Plattform, dem BAUHERREN-PORTAL.
Scharfe Qualitätsabgrenzung
Mit einem aussagefähigen und gut verschlagworteten Qualitätsprofil in der Außendarstellung generieren Handwerksbetriebe weithin sichtbare Inhalte. Diese sind relevant für eine scharfe Qualitätsabgrenzung und die Aktivierung des Kontaktverhaltens neuer Interessenten. Mit digitalem Qualitäts-Marketing über entsprechenden Content wird mehr Aufmerksamkeit erzeugt und gleichzeitig die Attraktivität des Handwerksbetriebes gesteigert.
Fazit:
Die Sichtbarkeit eines geprüften Qualitätsprofils im Internet dient der besseren Wahrnehmung glaubwürdiger Qualitätsmerkmale des Handwerksbetriebes. Sie wirkt überzeugend und generiert einen klaren Vorsprung vor Wettbewerbern. Außerdem liefert sie weiteres Potenzial für neue Interessenten sowie zusätzlichen Absatz und Umsatz. Budgets für konventionelle Werbung können ohne Folgewirkung reduziert oder gestrichen werden. So werden Handwerksbetriebe zu Qualitätsanbietern ihres Einzugsgebietes, die im Netz auch gefunden werden.
PS: Profitieren Sie von einem im Internet sichtbaren, exklusiven Kompetenzprofil mit scharfer Abgrenzung von Wettbewerbern inklusive Reduzierung der allgemeinen Werbekosten.
BAUHERRENreport GmbH: Qualität so einzigartig belegen und darstellen, dass aus dieser ein Blickfang mit Sogwirkung für die ganze Region wird.
Verantwortlich: Theo van der Burgt (Geschäftsführer BAUHERRENreport GmbH - 02131- 742 789-0 oder via Mail: vdb@bauherrenreport.de)
Zur Qualitätswebseite: WWW.BAUHERREN-PORTAL.COM
Zur Unternehmens-Homepage: WWW.BAUHERRENREPORT.DE
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