Bei vielen Kunden der BAUHERRENreport GmbH werden diese deswegen zum Teil gar nicht mehr, oder als Option über die Homepage in digitaler Form, angeboten. Der Grund liegt auf der Hand: Sie spielen in der Neukundengewinnung praktisch eine untergeordnete bis gar keine Rolle. Auf Baustellenschilder und Baustellenbesichtigungen sollte dagegen nicht verzichtet werden.
Empfehlungen sollten mit dem Internet kombiniert werden
Die größte Wirkung erzielen unsere Kunden dadurch, dass sie ein aktives Empfehlungsmanagement über das Internet betreiben. Mit digitalisierten Qualitätsinformationen, die aus schriftlichen Kundenbefragungen gewonnen werden, realisieren sie ihre Chance, die Auftragsquote via Internet deutlich nach oben zu entwickeln, ohne an anderen Stellen zu verlieren.
Marketing mit Empfehlungen von Kunden
Empfehlungen haben noch keinem Handwerksbetrieb geschadet. Ob Rohbauer, Dachdecker, Elektriker, Fliesenleger, Heizungsbauer oder andere Handwerker: zufriedene Kunden loben die Arbeiten und geben seriöse Empfehlungen ab. Daraus resultiert nicht nur ein besseres Image. Mit der Unterstützung zufriedener Kunden werden im Handwerk zusätzliche Interessenten gewonnen, aus denen Neukunden werden.
Image und Bekanntheitsgrad
Handwerksunternehmen können ihr Image stärken und ihren Bekanntheitsgrad erhöhen, wenn sie Empfehlungen ihrer zufriedenen Kunden im Internet veröffentlichen. Das gilt nicht nur für größere Gewerke wie Rohbau, Heizung, Elektrik oder Innen- und Außenputz. Auch Fensterbauer, Fliesenleger, Treppenbauer oder andere Handwerker profitieren davon.
Internetauftritt
Im Handwerk ist ein seriöser und gut strukturierter Internetauftritt angesagt. Einerseits zur Interessentengewinnung; andererseits zur Imagebildung des Unternehmens. Der Netzauftritt sollte sich bei Rohbauunternehmen, Dachdeckern oder Heizungsbauern nicht nur auf die Homepage beschränken. Inhaltlich sollten Qualitätsbewertungen und Empfehlungen erfahrener Kunden auch in Blogs, PR-Plattformen oder in den sozialen Medien veröffentlicht werden.
"GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT" - Gütesiegel für Top-Handwerksbetriebe
Ob für Handwerker aus dem Neubau, Umbau, im Geschäftsfeld Sanierung oder Renovierung, Spezialisten oder Universalisten: Es gibt ein Qualitätssiegel für kundenorientierte Handwerksbetriebe, dass qualitativ hochwertige Leistungen für neue Interessenten im Internet sichtbar macht. Es handelt sich um das Gütesiegel "GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT".
Bedürfnisse und Erwartungen von Handwerksinteressenten bedienen
Handwerksinteressenten erwarten ein Plus an persönlicher und materieller Sicherheit von ihrem zukünftigen Baupartner. Mehr jedenfalls, als dessen Wettbewerber anbieten. Handwerksunternehmen können diese Erwartung erfüllen, indem sie verbindliche Ergebnisse aus Qualitäts-Bewertungen, Referenzbefragungen sowie Rezensionen und Empfehlungen übergebener, erfahrener Altkunden digitalisieren und als Qualitätsbewertungen auf ihrer Homepage und an anderen Stellen im Netz platzieren.
Auf Relevanz des Inhalts achten
Mit einem aussagefähigen Qualitätsprofil in der Außendarstellung generieren Handwerksunternehmen sichtbare Inhalte, die für die Entscheidung von Handwerksinteressenten relevant sind. Mit digitalem Content-Marketing wird Aufmerksamkeit erzeugt und die Attraktivität des Unternehmens gesteigert.
Fazit:
Die Sichtbarkeit im Internet führt zur Wahrnehmung aussagefähiger Qualitätsmerkmale. Das wiederum schafft eine klare Qualitätsabgrenzung und weiteres Potenzial für neue Handwerksinteressenten und zusätzliche Bauaufträge. Budgets für konventionelle Werbung können dann ohne Folgewirkung deutlich reduziert werden.
PS: Profitieren Sie von einem im Internet sichtbaren Kompetenzprofil zur scharfen Abgrenzung von Wettbewerbern inklusive der Senkung allgemeiner Werbekosten.
BAUHERRENreport GmbH: Qualität so einzigartig belegen und darstellen, dass aus dieser ein Blickfang mit Sogwirkung für die ganze Region wird.
Verantwortlich: Theo van der Burgt (Geschäftsführer BAUHERRENreport GmbH / vdb@bauherrenreport.de)
Zur Qualitätswebseite: WWW.BAUHERREN-PORTAL.COM
Zur Unternehmens-Homepage: WWW.BAUHERRENREPORT.DE
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