"Ein Qualitätsversprechen ist keine Garantie für Qualität" (Georg-Wilhelm Exler)
Nur sehr wenige Handwerksunternehmen tun etwas Substanzielles, um die Rätsel um ihre Qualitäts- und Serviceleistungen aufzulösen. Unsere Kunden gehören dazu. Diese legen großen Wert auf die Qualitätsbewertungen ihrer Altkunden, deren konkrete Inhalte sie nach Auswertung der Ergebnisse an verschiedenen Stellen im Internet veröffentlichen lassen.
Qualitätssicherung und Empfehlungsmarketing in einem
Die Kunden der BAUHERRENreport GmbH lassen ihre Altkunden schriftlich von dieser befragen. Die Ergebnisse setzen sie einerseits zur wirksamen Qualitätssicherung ein; andererseits lassen sie ihre Zufriedenheitsquote und deren Entstehung konkret im Internet veröffentlichen. Dazu dienen das BAUHERREN-PORTAL, diverse PR-Plattformen, Qualitätsblogs, Foren und soziale Medien wie Facebook, XING und LinkedIn.
Qualitätssiegel für nachgewiesen hohe Kundenzufriedenheit
Das Gütesiegel "GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT" steht für die besondere Kundenorientierung in den Gewerken Dach, Solaranlagen, Zimmerer, Heizungsbau, Rohbau, Maurer, Elektro, Fliesen oder bei anderen Handwerkern. Es berichtet über Ergebnisse und Details aus schriftlich durchgeführten Kundenbefragungen. Diese Transparenz ist gut für das Image und stärkt die Kundengewinnung in Handwerksunternehmen.
Persönliche Sicherheit schaffen
So schaffen sie ein sichtbares Plus an persönlicher Sicherheit für neue Interessenten. Diese bekommen mehr Orientierung und eine bessere Vorbereitung der Entscheidungsfindung. Mit Qualitätsbewertungen von Altkunden machen sie sich interessanter und grenzen sich gleichzeitig scharf und nachhaltig von ihren Wettbewerbern ab.
Reichweitenerhöhung hilft in der Akquisition
Dadurch dass die Informationen über das Internet verbreitet werden, erreichen sie jeden Handwerksinteressenten in ihrem Einzugsgebiet. Deshalb generieren sie neue und qualifizierte Kunden für zusätzlichen Absatz und Umsatz.
Bedürfnisse und Erwartungen von Handwerksinteressenten bedienen
Potenzielle Kunden erwarten ein Plus an persönlicher und materieller Sicherheit von ihrem zukünftigen Handwerkspartner. Jedenfalls wollen sie dort mehr Konkretes sehen, als Wettbewerber ihnen anbieten. Handwerksunternehmer können diese Erwartung erfüllen, indem sie verbindliche Ergebnisse aus Qualitätsbewertungen, Referenzbefragungen sowie Rezensionen und Empfehlungen übergebener, erfahrener Altkunden auf ihrer Homepage und an anderen Stellen im Netz platzieren.
Fazit:
Mit einem aussagefähigen und gut verschlagworteten Qualitätsprofil in der Außendarstellung generieren Handwerksunternehmen sichtbare Inhalte, die für die Entscheidung neuer Kunden relevant sind. Sie verbessern ihr Ranking, erzeugen mehr Aufmerksamkeit und steigern ihre Attraktivität. Die Sichtbarkeit im Internet führt zur Wahrnehmung aussagefähiger Qualitätsmerkmale. Das schafft eine klare Qualitätsabgrenzung und generiert Potenzial für zusätzliche Aufträge. Budgets für konventionelle Werbung können ohne Folgewirkung reduziert werden.
PS: Profitieren Sie von einem im Internet sichtbaren Kompetenz-Profil zur scharfen Abgrenzung von Wettbewerbern inklusive einer Senkung der allgemeinen Werbekosten.
BAUHERRENreport GmbH: Qualität so einzigartig belegen und darstellen, dass aus dieser ein Blickfang mit Sogwirkung für die ganze Region wird.
In Zusammenarbeit mit dem ifb Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH ermittelt, zertifiziert und veröffentlicht die BAUHERRENreport GmbH die Zufriedenheit übergebener Altkunden mit deren Baupartner. Über das Qualitätssiegel "GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT" auf der Homepage des geprüften Anbieters werden Handwerksinteressenten dann direkt zu dessen Ergebnissen im BAUHERREN-PORTAL geführt.
Wenn Ihr Handwerksunternehmen mit repräsentativen Qualitäts- und Serviceleistungen unverwechselbar aus der Masse hervorstechen und über eine Alleinstellung scharf vom Wettbewerb abgegrenzt werden soll, melden Sie sich einfach bei uns. Für die Zukunft Ihres Unternehmens könnte das eines der wichtigsten Gespräche werden.
Zur Qualitätswebseite: WWW.BAUHERREN-PORTAL.COM
Zur Unternehmens-Homepage: WWW.BAUHERRENREPORT.DE
Verantwortlich: Theo van der Burgt (Geschäftsführer BAUHERRENreport GmbH - 02131- 742 789-0 oder via Mail: vdb@bauherrenreport.de)
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