Handwerksinteressenten einen Zusatznutzen bieten
Das Zitat besagt, dass Kunden mit konkreten Qualitäts- und Serviceleistungen positiv zu beeindrucken und nachhaltig zu stimulieren sind. Das stimmt insbesondere dann, wenn diese sich aus relevanten Qualitätsmerkmalen zusammensetzen. Diese begeistern, wenn sie den erkennbaren Zusatznutzen in Form einer Bestätigung durch erfahrene Kunden beinhalten. Dann bedienen sie das Primärbedürfnis von Handwerksinteressenten. Das besteht aus einem Plus an persönlicher Sicherheit.
Neue Interessenten über Außenauftritt binden
Die BAUHERRENreport GmbH aus Kaarst hat dazu mit dem Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH ein Online-Marketingkonzept entwickelt, das ausschließlich von qualitätsbewussten und kundenorientierten Handwerksbetrieben eingesetzt werden kann. Hier werden erfahrene Kunden des gesamten letzten Jahres nach erfolgter Abnahme schriftlich befragt. Die Rückläufer werden ausgewertet, mit Prüfdokumenten zertifiziert und die Ergebnisse professionell auf der Qualitätsplattform BAUHERREN-PORTAL vorgestellt.
Das BAUHERREN-PORTAL
Das BAUHERREN-PORTAL ist eine reine Qualitätsplattform, vornehmlich für Unternehmen aus dem Haus- und Wohnungsbau. Es enthält abgesicherte Qualitätsbewertungen und Informationen. Als einzige Qualitätsplattform im deutschen Bauwesen arbeitet das BAUHERREN-PORTAL mit authentischen und dadurch belastbaren Qualitätsbewertungen erfahrener Kunden.
Schriftliche und repräsentative Kundenbefragung
Diese wurden schriftlich und repräsentativ vom genannten Institut eingeholt und die Ergebnisse vollständig mit konkretem Prüfbericht und aussagekräftiger Qualitätsurkunde zertifiziert.
Veröffentlichung des Qualitätsprofils im BAUHERREN-PORTAL
Die BAUHERRENreport GmbH veröffentlicht die Dokumente aus der Zertifizierung im BAUHERREN-PORTAL. Dort sind diese für Handwerksinteressenten dort kostenfrei einsehbar. Neue Interessenten bekommen damit das, was sie bei Wettbewerbern vergeblich suchen: Details zu glaubwürdigen Qualitäts- und Serviceleistungen, die ihnen einen Zusatznutzen in Form einer ausreichenden, persönlichen Orientierung und Sicherheit bieten.
Veröffentlichte Rezensionen wirken immer positiv
Handwerksbetriebe tun auf jeden Fall gut daran, wenn sie verbindliche Qualitätsbewertungen aus Kundenbefragungen sowie Referenzen, Rezensionen und Empfehlungen übergebener, erfahrener Kunden im BAUHERREN-PORTAL und an anderen Stellen im Netz platzieren bzw. platzieren lassen. Das stärkt deren Marktdurchdringung und fördert mit steigender Reichweite deren Bekanntheit.
Fragen über das gesamte Leistungsprofil
Inhaltlich beantwortet das BAUHERREN-PORTAL alle relevanten Fragen, die Handwerksinteressenten zum Verlauf der Zusammenarbeit zwischen Kunden und deren jeweiligen Handwerkspartnern haben. Das reicht vom Beginn der Kontaktaufnahme an bis hin zur endgültigen Abnahme der Arbeiten bzw. des Projektes. Die Informationen umfassen Wunscherfüllung, Bedürfnisbefriedigung und die Erfüllung der Anforderungen aus fachlicher und zwischenmenschlicher Sicht.
Fachliche Details dürfen nicht fehlen
Dabei gehören Antworten auf Fragen zur Qualität der Fachberatung, Planung, Organisation und Bauleitung, Bemusterung, handwerklichen Ausführung und Nachsorge, Mängelbeseitigung, zeitlichen Fertigstellung, Vertrags- und Budgettreue sowie Kommunikation zum Standard.
Qualitätssiegel "GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT"
Die Rückläufer einer Kundenbefragung liefern das von Kunden bewertete Qualitäts- und Leistungsprofil, das im BAUHERREN-PORTAL abgebildet ist. Neue Handwerksinteressenten haben über das Qualitätssiegel "GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT" einen freien Zugang. Das Gütesiegel wird teilnehmenden Handwerksbetrieben nach erfolgter Zertifizierung verliehen. Es steht gut sichtbar auf der Startseite ihrer Anbieter-Homepage.
Wirksame Qualitätsabgrenzung
Mit einem digitalisierten, aussagefähigen Qualitätsprofil im BAUHERREN-PORTAL generieren die dort gelisteten Handwerksbetriebe weithin sichtbare Inhalte. Diese sind relevant für deren scharfe Qualitätsabgrenzung von Wettbewerbern. Zudem stimulieren sie als geprüfte Qualitätsanbieter das Kontaktverhalten neuer, qualifizierter Handwerksinteressenten. Mit diesem Qualitäts-Content werden mehr Reichweite und Aufmerksamkeit erzeugt und gleichzeitig die Attraktivität des Handwerksbetriebes gesteigert.
Sichtbarkeit verschafft Vorteile
Die Sichtbarkeit geprüfter Qualitätskriterien im Internet dient der besseren Wahrnehmung glaubwürdiger Qualitätsmerkmale durch Handwerksinteressenten. Sie überzeugt und generiert eine scharfe Abgrenzung mit einem klaren Vorsprung vor Wettbewerbern.
Zusätzliches Potenzial
Außerdem liefert sie Potenzial für neue, qualifizierte Handwerksinteressenten und damit zusätzlichen Umsatz. So werden aus normalen Handwerksbetrieben echte Qualitätsanbieter, die im Netz sicher gefunden werden. Budgets für konventionelle Werbezwecke können ohne Folgewirkung reduziert oder gestrichen werden.
BAUHERRENreport GmbH: Qualität so einzigartig belegen und darstellen, dass aus dieser ein Blickfang mit Sogwirkung für die ganze Region wird.
Unser Angebot: Lassen auch Sie Ihren Handwerksbetrieb von einem im Internet sichtbaren, exklusiven Kompetenzprofil profitieren. Sie sichern sich damit eine scharfe Abgrenzung von Wettbewerbern bei gleichzeitiger Reduzierung der allgemeinen Werbekosten.
Fazit:
In Zusammenarbeit mit dem ifb Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH ermittelt, zertifiziert und veröffentlicht die BAUHERRENreport GmbH die Zufriedenheit übergebener Kunden mit deren Handwerkspartnern. Über das Qualitätssiegel "GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT" auf der Homepage der geprüften Anbieter werden neue Handwerksinteressenten direkt zu deren Ergebnissen im BAUHERREN-PORTAL geführt.
Wenn Ihr Handwerksbetrieb mit repräsentativen Qualitäts- und Serviceleistungen unverwechselbar aus der Masse hervorstechen und über eine Alleinstellung scharf vom Wettbewerb abgegrenzt werden soll, melden Sie sich einfach bei uns. Für die zukünftige Entwicklung Ihres Unternehmens wird das eines der wichtigsten Gespräche sein.
Verantwortlich: Theo van der Burgt (Geschäftsführer BAUHERRENreport GmbH – 02131 - 742 789-0 oder via Mail: vdb@bauherrenreport.de)
Zur Qualitätswebseite: WWW.BAUHERREN-PORTAL.COM
Zur Unternehmens-Homepage: WWW.BAUHERRENREPORT.DE
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