Viele Siegel ohne Wirksamkeit
Es gibt viele Gütesiegel auf Homepages von Handwerksbetrieben. Hier für finanzielle Stärke, dort für technische Besonderheiten oder Qualitätsversprechen. Klicken Interessenten diese an, passiert meistens nichts. Demnach bräuchten Handwerker diese Siegel gar nicht. Ganz anders verhält es sich bei dem Qualitätssiegel "GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT". Dahinter stehen zertifizierte Qualitätsbewertungen ehemaliger Kunden. Diese können im BAUHERREN-PORTAL eingesehen werden.
"Der Wettbewerb um Qualität ist wichtiger als der Wettbewerb der Preise" (Unbekannt)
Im BAUHERREN-PORTAL ist die Zufriedenheit von Altkunden der wichtigste Qualitätsparameter. Folglich wird das Siegel nur an Handwerksbetriebe verliehen, die nach schriftlicher Befragung ihrer Altkunden eine überdurchschnittlich hohe Zufriedenheit vorweisen können. Liegt diese über 80%, werden sie zertifiziert und aufgenommen.
Das BAUHERREN-PORTAL
Diese Qualitätsplattform wurde von der BAUHERRENreport GmbH in Zusammenarbeit mit dem Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, das Kunden- und Bauherrenbefragungen organisiert und zertifiziert, entwickelt. Es ist eine reine Qualitätsplattform für neue Interessenten. Das Portal enthält ausschließlich abgesicherte und schriftlich belegbare Qualitätsinformationen.
Exklusive Qualitätsbewertungen besser als Werbung
Das BAUHERREN-PORTAL ist ausdrücklich keine Werbeplattform. Es konzentriert sich auf empirische Qualitätsbewertungen ehemaliger Kunden der gelisteten Unternehmen. Deren Aufnahme beinhaltet automatisch eine Exklusivität für das Einzugsgebiet des Anbieters bzw. den Landkreis seines Firmensitzes.
Einzige echte Qualitätsplattform
Das BAUHERREN-PORTAL ist die einzige echte Qualitätsplattform im deutschen Bauwesen und Handwerk. Es arbeitet mit authentischen Qualitätsbewertungen. Diese werden schriftlich und repräsentativ vom genannten Institut eingeholt und die Ergebnisse vollständig mit Prüfbericht und Qualitätsurkunde zertifiziert.
Veröffentlichung des Qualitätsprofils im BAUHERREN-PORTAL
Die BAUHERRENreport GmbH veröffentlicht dort Dokumente aus der Zertifizierung. So sind der Prüfbericht und die Qualitätsurkunde jederzeit von potenziellen Interessenten einsehbar. Diese bekommen damit, was sie bei Wettbewerbern vergeblich suchen: hilfreiche Kundenbewertungen zu glaubwürdigen und aussagefähigen Qualitäts- und Serviceleistungen.
Ranking mit relevanten Informationen verbessern
Die Präsenz im BAUHERREN-PORTAL verbessert das Ranking des Handwerksbetriebes, dessen Abgrenzung und Neukundenakquisition. Absatz und Umsatz steigen ebenfalls, wenn verbindliche Qualitätsbewertungen aus Kundenbefragungen sowie Referenzen, Rezensionen und Empfehlungen übergebener, erfahrener Kunden im BAUHERREN-PORTAL platziert werden.
Fragen über das gesamte Leistungsprofil
Inhaltlich beantwortet das BAUHERREN-PORTAL alle relevanten Fragen neuer Interessenten zur Zusammenarbeit zwischen Kunden und dem jeweiligen Handwerksbetrieb. Das reicht vom Beginn der Kontaktaufnahme bis zum Abschluss der Arbeiten. Die Informationen umfassen Wünsche, Bedürfnisse und Anforderungen aus fachlicher und zwischenmenschlicher Sicht.
Konkrete Details dürfen nicht fehlen
Dabei gehören Antworten auf Fragen zur Qualität der Fachberatung, evtl. erforderlichen Architektur, Organisation und Bauleitung, Bemusterung, handwerklichen Ausführung und Nachsorge, Mängelbeseitigung, zeitlichen Fertigstellung, Vertrags- und Budgettreue sowie Kommunikation zum Standard. Interessenten erfahren auf diesem Weg, wie es ihnen nach der Unterschrift als Kunden des jeweiligen Handwerksbetriebes ergeht.
Qualitätssiegel "GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT"
Die Rückläufer einer Kundenbefragung liefern das von diesen bewertete Qualitäts- und Leistungsprofil. Neue Interessenten haben über das Qualitätssiegel "GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT" einen freien Zugang. Das Gütesiegel wird Handwerksbetrieben nach erfolgter Zertifizierung verliehen. Es steht gut sichtbar auf der Startseite ihrer Anbieter-Homepage.
Wirksame Qualitätsabgrenzung
Mit einem digitalisierten, aussagefähigen Qualitätsprofil im BAUHERREN-PORTAL generieren gelistete Handwerker weithin sichtbare Inhalte. Diese sind relevant für deren scharfe Qualitätsabgrenzung von Wettbewerbern. Zudem stimulieren sie als geprüfte Qualitätsanbieter das Kontaktverhalten qualifizierter Interessenten.
Reichweite und Attraktivität
Mit Qualitäts-Content wird auf diese Weise zusätzliche Reichweite und Aufmerksamkeit erzeugt und gleichzeitig die Attraktivität des Handwerksbetriebes gesteigert. Die Sichtbarkeit geprüfter Qualitätskriterien im Internet dient neuen Interessenten zur besseren Wahrnehmung glaubwürdiger Qualitätsmerkmale. Sie überzeugt und generiert eine scharfe Abgrenzung mit einem klaren Vorsprung vor Wettbewerbern.
Fazit:
Dieser liefert weiteres Potenzial für Neukunden und damit für eine zusätzliche Absatz- und Umsatzsteigerung. So werden aus Handwerkern echte Qualitätsanbieter, die im Netz sicher gefunden werden. Budgets für konventionelle Werbezwecke können auf diese Weise ohne Folgewirkung reduziert oder gestrichen werden.
BAUHERRENreport GmbH: Qualität so einzigartig belegen und darstellen, dass aus dieser ein Blickfang mit Sogwirkung für die ganze Region wird.
Zur Qualitätswebseite: WWW.BAUHERREN-PORTAL.COM
Zur Unternehmens-Homepage: WWW.BAUHERRENREPORT.DE
Verantwortlich: Theo van der Burgt (Geschäftsführer BAUHERRENreport GmbH - 02131- 742 789-0 oder via Mail: vdb@bauherrenreport.de)
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