Negative Kommentare im Internet können wahr sein, von Wettbewerbern stammen oder Fakes sein. Leistungsstarke und kundenorientierte Handwerksbetriebe sich dadurch nicht beunruhigen. Sie finden keinen Nährboden, wenn das Handwerksunternehmen ansonsten in Google & Co. gut aufgestellt ist. Das ist dann der Fall, wenn ausreichend Kunden mit Qualitätsbewertungen im Netz stehen.