Abschlussstarke Handwerksunternehmer haben eine gute persönliche Ausdrucks- und Überzeugungskraft. Diese untermauern sie zusätzlich durch eine geschickte Vorgehensweise. Sie binden Erfahrungen von Altkunden von Beginn an in ihre Beratungen ein. Damit sind angehende Kunden gut zu überzeugen, denn diese sind glaubwürdiger als Verkäufersprüche.