Artikel mit dem Tag "Akquisition"
In Handwerksunternehmen hat die Akquisition neuer Kunden wieder an Bedeutung gewonnen und sich zur Priorität entwickelt. Viele Handwerker stellen allerdings jetzt fest, dass die Gewinnung neuer Interessenten auf den herkömmlichen Wegen nahezu unmöglich geworden ist. Deshalb sollten Handwerksbetriebe mit kundenorientierten Leistungen im Internet wahrgenommen werden.
Handwerksbetriebe sollten intensiver auf das Internet setzen, um neue Kunden zu gewinnen. Das ist bekannt. Weniger bekannt ist, mit welchen Inhalten sie dies tun sollten. Deshalb kommt der Suchmaschinenoptimierung mit aussagefähigem Qualitätscontent im Handwerk eine besondere Bedeutung zu.
Werbung ist wichtig, wenn sie etwas bringt. Zum Beispiel in der Produktwerbung. In der Neukundengewinnung von Handwerksbetrieben geht ihr allerdings schnell die Puste aus. Hier übernimmt das Internet. Es ist schneller, aktueller, umfassender und aufklärender als Werbung. Vorausgesetzt, die Inhalte stimmen.
Handwerker betreiben oft einen erheblichen Aufwand, um neue Interessenten zur Unterschrift zu bewegen. Dazu gehören unter anderem Beratungsgespräche, Baustellenbesuche und Bemusterungen. Der Gesamtaufwand reduziert sich erst, wenn es ihnen gelungen ist, ausreichend Vertrauen aufzubauen.
Die Anwerbung neuer Interessenten im Handwerk kann schwierig werden, wenn traditionelle Maßnahmen aus der Werbung versagen. Dann bedarf es neuer Impulse mit einer Konzentration auf die Adressgewinnung. Der vielversprechendste Weg führt zum Empfehlungsmarketing.
Viele Handwerker schöpfen ihr Chancenpotenzial in Form zufriedener Kunden nicht aus. Sie nehmen die Vorteile des Empfehlungsgeschäftes an, ohne dessen Reserven zu erkennen. Das könnten sie ändern, indem sie sich in die Lage von Interessenten versetzen und überlegen, was diesen wichtig ist.
Für Unternehmen aus dem Handwerk wird es immer wichtiger, mit glaubwürdigen Aussagen zu den Qualitäts- und Serviceleistungen aufzutreten. Das liegt daran, dass in den letzten beiden Jahren vieles zur Verunsicherung potenzieller Interessenten beigetragen hat.
Im Internet ist eine hohe Präsenz vonnöten, wenn Handwerksbetriebe gut sichtbar werden wollen. Diese ist durch die Homepage allein nicht gegeben. Was bleibt, sind elektronische Anzeigen, Google-Inserate oder PR-Artikel. Letztere erzielen eine besondere Wirkung, wenn sie von den Qualitäts- und Serviceleistungen des Handwerksbetriebes aus Sicht von Kunden berichten. Handwerker generieren damit Vorteile im Wettbewerb zu geringen Kosten.
Handwerksinteressenten wird im Laufe des Beratungsprozesses einiges zugemutet. So wird zum Beispiel gerne über Qualität und die Zufriedenheit der Altkunden gesprochen, ohne Belege anzuführen. Deshalb sind Interessenten zu Recht kritisch eingestellt. Es gibt allerdings ein probates Mittel, wie sich schwierige Situationen in Beratungsgesprächen lösen lassen: über schriftliche Qualitätsinformationen, die von erfahrenen Kunden stammen.
Für Handwerksunternehmen ist es von Bedeutung, im Internet ausreichend präsent zu sein. Diese Präsenz zeigt sich in Form der Sichtbarkeit, des Ranking und der damit verbundenen Reichweite. Alles, was diese Faktoren verbessert, ist zielführend für eine erfolgreiche Neukundengewinnung. Dazu gehört die Listung in der Empfehlungsplattform der BAUHERRENreport GmbH, dem BAUHERREN-PORTAL.