Artikel mit dem Tag "akquisition"
Es ist noch nicht lange her, da wurde das Internet in Handwerksbetrieben für die Homepage und ein paar elektronische Anzeigen eingesetzt. Mittlerweile ist das Netz aus der Adressgewinnung nicht mehr wegzudenken. Der gesamte Internetauftritt des Unternehmens entscheidet über die Anzahl an eingehenden Adressen und damit auch über den Erfolg. Social Media, Blogs, Foren und diverse Plattformen beherrschen das Geschehen.
Durch zu wenige Aufträge aus dem Hausneubau ist die Akquisition neuer Kunden vielerorts wieder zum Mittelpunkt der Arbeit von Handwerksunternehmern geworden. Lange Zeit war das anders. Wenn die Neukundengewinnung nun nicht direkt funktioniert, sollte das allerdings niemanden wundern.
Mit dem BAUHERREN-PORTAL wurde eine Empfehlungsplattform aufgelegt, die für die erfolgreiche Akquisition von Neukunden im Handwerk konzipiert wurde. Möglich wird dies durch die Authentizität der Kundenbewertungen, die dort dargestellt sind. Das bedeutet, dass Handwerkskunden schriftlich und repräsentativ befragt werden, bevor deren Handwerkspartner dort aufgenommen werden.
Es hat viele Jahre gedauert, bis die Neukundengewinnung wieder zu einer Hauptaufgabe für Handwerker, die vorwiegend im Hausneubau tätig waren, geworden ist. Eine Dekade lang war die Akquisition kein Thema. Nachfrage war genügend vorhanden. Diese Entwicklung wurde ausgebremst.
Es ist kein Geheimnis, dass die klassische Werbung für die Neukundengewinnung im Handwerk an Bedeutung verliert. Das liegt daran, dass Interessenten wohl formulierten Werbetexten nichts mehr abgewinnen. Umso mehr sind Inhalte gefragt, die sie einer Entscheidung näherbringen.
In Handwerksunternehmen hat die Akquisition neuer Kunden wieder an Bedeutung gewonnen und sich zur Priorität entwickelt. Viele Handwerker stellen allerdings jetzt fest, dass die Gewinnung neuer Interessenten auf den herkömmlichen Wegen nahezu unmöglich geworden ist. Deshalb sollten Handwerksbetriebe mit kundenorientierten Leistungen im Internet wahrgenommen werden.
Handwerksbetriebe sollten intensiver auf das Internet setzen, um neue Kunden zu gewinnen. Das ist bekannt. Weniger bekannt ist, mit welchen Inhalten sie dies tun sollten. Deshalb kommt der Suchmaschinenoptimierung mit aussagefähigem Qualitätscontent im Handwerk eine besondere Bedeutung zu.
Werbung ist wichtig, wenn sie etwas bringt. Zum Beispiel in der Produktwerbung. In der Neukundengewinnung von Handwerksbetrieben geht ihr allerdings schnell die Puste aus. Hier übernimmt das Internet. Es ist schneller, aktueller, umfassender und aufklärender als Werbung. Vorausgesetzt, die Inhalte stimmen.
Handwerker betreiben oft einen erheblichen Aufwand, um neue Interessenten zur Unterschrift zu bewegen. Dazu gehören unter anderem Beratungsgespräche, Baustellenbesuche und Bemusterungen. Der Gesamtaufwand reduziert sich erst, wenn es ihnen gelungen ist, ausreichend Vertrauen aufzubauen.
Die Anwerbung neuer Interessenten im Handwerk kann schwierig werden, wenn traditionelle Maßnahmen aus der Werbung versagen. Dann bedarf es neuer Impulse mit einer Konzentration auf die Adressgewinnung. Der vielversprechendste Weg führt zum Empfehlungsmarketing.