Die Marketinginstrumente in Handwerksbetrieben haben sich in den letzten Jahren verändert. Dies liegt daran, dass die Digitalisierung den Handwerkssektor erreicht hat. Interessenten nutzen verstärkt digitale Marketinginstrumente. Dazu gehören Online-Plattformen, Social Media oder Content-Portale. Auch deren Bedürfnisse haben sich verändert. Sie erwarten volle Transparenz in Sachen Qualität. Handwerker sollten das berücksichtigen, wenn sie neue Kunden gewinnen wollen.