Handwerksbetriebe, die ihrer Qualitätskompetenz mehr Ausdruck verleihen wollen, haben über das Internet die Möglichkeiten dazu. Das gilt sowohl für ihre Homepage als auch für flankierende Internetportale. Entscheidend ist der Inhalt, der zur besseren Qualitätsprofilierung gewählt wird. Hier lohnt es sich, auf Erfahrungen und Qualitätsempfehlungen ehemaliger Kunden zurückzugreifen. Diese wiederum sind über eine Kundenbefragung schnell zu ermitteln.
Unternehmen aus dem Handwerk können viele Maßnahmen ergreifen, um ihren Akquisitionserfolg zu steigern. Es stellt sich die Frage, welche produktiv genug sind. Ein optimaler Weg führt über die Qualitätsberichterstattung zu den Qualitäts- und Serviceleistungen. Wenn diese aus Sicht ehemaliger Kunden bewertet und im Internet veröffentlicht werden, lässt der Erfolg nicht auf sich warten.