Im Handwerk geht es nicht nur um die Akquisition neuer Handwerksinteressenten. Deren feste Bindung an den Handwerksbetrieb ist ebenso wichtig, wenn Aufträge folgen sollen. Mit Qualitätsfakten, die von ehemaligen Handwerkskunden bestätigt werden, ist beides ohne irgendwelche Umwege machbar.
Kontakte zu Bauinteressenten zu schaffen, ist für Verkäufer in Bauunternehmen wieder zur Hauptaufgabe geworden. Diese bis zum Bauauftrag zu binden, sogar eine Herausforderung. Dabei kommt es darauf an, angehende Bauherren mit Informationen zu versorgen, die ihnen Sicherheit und Orientierung vermitteln.