Wenn es so etwas wie eine DNA für steigende Umsätze im Handwerk gibt, dann sind das zufriedene Kunden. Handwerksbetriebe können bei diesen auf persönliche Empfehlungen setzen und mit zusätzlichen Umsatzsteigerungen rechnen. Deren Bewertungen nutzen auch in der öffentlichen Darstellung der Qualitätsperformance des Unternehmens. Damit generieren Handwerker mehr Aufmerksamkeit und motivieren Interessenten zur Kontaktaufnahme.