Die Aufgaben im Marketing und damit in der Neukundenwerbung werden von Handwerksunternehmern oft genug als lästige Nebensächlichkeit betrachtet und abgetan. Zur Erledigung wird meistens der bequeme Weg über Marketing- bzw. Werbeagenturen gewählt.
Angesichts der stark gesunkenen Nachfrage bricht zurzeit in vielen Bauunternehmen blinder Aktionismus aus. Dort, wo vorher in der Neukundengewinnung monatelang nichts unternommen wurde, sollen Bauinteressenten auf einmal mit Gewalt akquiriert werden. Dass das nichts nutzt, erkennen viele Bauunternehmer erst, wenn sie ihr Pulver verschossen haben. Mehr Dynamik ist gefragt, die Bauunternehmer abseits der konventionellen Werbung empfänglich für innovative Optionen wie Empfehlungsmarketing macht.