Es gehört zu den offenen Geheimnissen, dass konventionelle Werbung für die Neukundengewinnung in Handwerksbetrieben ihre Vorzüge verloren hat. Dagegen sind digitale Maßnahmen wie das Empfehlungsmarketing mit Erfahrungen von Kunden in der Rangliste deutlich nach oben gerückt. Das hat mit ihrer Effizienz zu tun. Interessenten suchen Belege zur Bedienung ihres Sicherheitsbedürfnisses. In Referenzen, Bewertungen, Rezensionen und Empfehlungen finden sie diese.