Artikel mit dem Tag "Empfehlungen"
Zufriedene Kunden sind das beste Ergebnis, das Handwerksunternehmen durch ihre Qualitäts- und Serviceleistungen erzielen können. Mit diesen und deren Empfehlungsbereitschaft fällt es leichter, neue Aufträge zu generieren. Deshalb sollten Handwerksbetriebe deren Bewertungen verbindlich einholen und mit relevanten Details im Internet veröffentlichen. Das schafft vertrauensvolle Erstkontakte zu neuen Interessenten und generiert Chancen für zusätzlichen Umsatz.
Auch in leistungsstarken Handwerksbetrieben können negative Rezensionen vorkommen. Das können reale Bewertungen, Frust verprellter Interessenten oder Fakes von Wettbewerbern sein. In jedem Fall können betroffene Unternehmen diese kompensieren, indem sie positive Qualitäts- und Servicebewertungen ihrer Kunden dagegensetzen. Je mehr das sind, umso wirkungsvoller ist dieses Vorgehen.
Handwerksinteressenten suchen Orientierung im Dschungel der möglichen Anbieter. Am Ende brauchen sie Vertrauen und persönliche Sicherheit, um einen Handwerksbetrieb beauftragen zu können. Diese finden sie am ehesten in Form von ausreichend vielen Qualitäts- und Servicebewertungen erfahrener Kunden.
Im Handwerk spielt Kundenorientierung eine besondere Rolle. Vor allem in der Akquisition neuer Interessenten. Je kundenorientierter sich die Mitarbeiter eines Handwerksunternehmens verhalten, desto mehr Empfehlungen für die Gewinnung neuer Kunden werden generiert.
Im Bereich Empfehlungsmarketing für Handwerksunternehmen ist die Agenturlandschaft dünn besetzt. Wenn Werbeagenturen etwas dazu einfällt, beschränkt sich das meistens auf Prämiensysteme oder Empfehlungsgutscheine.
Rezensionen und Referenzen als Bewertungen von Qualitäts- oder Dienstleistungen sind heutzutage keine Seltenheit mehr. Vereinzelt sehen wir diese auch bei Handwerksbetrieben. Wenn es allerdings um repräsentative und aussagefähige Rezensionen und Referenzen geht, sind diese nur bei den im BAUHERREN-PORTAL gelisteten Handwerkern zu finden.
Für Handwerksunternehmen gibt es nichts besseres, als von zufriedenen Kunden empfohlen zu werden. Das Empfehlungsgeschäft generiert mehr als jeden zweiten Auftrag. Deshalb hat die BAUHERRENreport GmbH eine Empfehlungsplattform aufgelegt.
Damit es keinen Rückgang an Aufträgen gibt, können Handwerker gegensteuern. Sie sollten sich dazu mit Leistungsbewertungen im Internet zeigen. Das gelingt ihnen über die Veröffentlichung von Qualitäts- und Servicebewertungen ehemaliger Kunden. Darüber grenzen sie sich scharf vom Wettbewerb ab und machen auf sich aufmerksam.
Heutzutage wird alles im Internet zensiert. Auch Handwerksleistungen werden nicht verschont. Fallen Rezensionen negativ aus, können sie sich im Handwerksbetrieb sehr nachteilig auswirken, da sie Interessenten möglicherweise nachhaltig verschrecken. Fallen diese positiv aus, so werden sie angehende Kunden in die richtige Richtung beeinflussen.
Die SOLARSTROM12 GMBH beim ifb Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GMBH eine umfangreiche Befragung aller seiner Kunden in Auftrag gegeben, die nun abgeschlossen wurde. Erreicht wurde ein überdurchschnittlich gutes Ergebnis.