Artikel mit dem Tag "Empfehlungsmarketing"
Werbemittel der klassischen Art haben in der Neukundengewinnung an Bedeutung in Handwerksbetrieben verloren. Das liegt daran, dass es für deren Interessenten bequemer und effektiver ist, digitale Informationen zu recherchieren. Dazu kommt, dass Werbemittel inhaltlich oft nicht aktuell sind. Zum Beispiel dann, wenn es um die Zufriedenheit der Kunden im Handwerksbetrieb geht. Diese wird am ehesten über aktuelle Kundenbewertungen im Netz sichtbar.
Es gibt einige Möglichkeiten, mit denen Handwerksbetriebe ihre Neukundengewinnung beleben können. Allerdings ist deren Produktivität unterschiedlich einzustufen. Werbemittel bringen keine Neukunden mehr; Empfehlungsmarketing dagegen ist unverzichtbarer Bestandteil der Akquisition. Immerhin gewinnen kundenorientierte und leistungsstarke Handwerker jeden zweiten Auftrag über diesen Kanal.
Für Interessenten ist es wichtig, dass sie Empfehlungen zu kundenorientierten und leistungsstarken Handwerksbetrieben bekommen. Ohne diese werden sie überrollt von Informationen aus der Werbung. Diese sorgen eher für Verwirrung.
Kundenorientierte Handwerksunternehmen sollten alle Chancen nutzen, die sie durch ihre Qualitätsarbeit verdient haben. Dazu zählen insbesondere Bewertungen und Empfehlungen ihrer Qualitäts- und Serviceleistungen durch ehemalige Kunden. Deren Ergebnisse stellen einen individuellen und einzigartigen Input für erfolgreiches Empfehlungsmarketing dar. Damit sollten Handwerksbetriebe im Internet als echte Qualitätsanbieter ihrer Region wahrgenommen werden.
Wohl kaum eine andere Maßnahme ist geeigneter für die Neukundengewinnung in Handwerksbetriebe als Empfehlungsmarketing. Immerhin führt nahezu jede Empfehlung zu einem Auftrag. Das liegt daran, dass persönliche Erfahrungen von Kunden einen großen Vertrauensvorschuss bei Interessenten genießen. Kundenbewertungen sind oft ausschlaggebend für deren finale Entscheidung.
Im Internet sind Fakten von Fakes oft nur schwer zu unterscheiden. Leider machen sich das viele Handwerker zunutze. Sie stellen ihre Leistungen besser dar, als diese sind. Deshalb sollten Interessenten darauf achten, dass Bewertungen jedweder Art authentisch sind. Das erfordert einen von Kunden originalen, unverfälschten Wortlaut. Die BAUHERRENreport GmbH fördert leistungsstarke Handwerksbetriebe entsprechend mit einer Empfehlungsmarketingstrategie.
Kundenorientierte Handwerksbetriebe sollten dem Empfehlungsmarketing verschreiben. Dies ist umso bedeutender, als dass sie viele zufriedene Kunden haben, die sie ohne Einschränkung weiterempfehlen würden. Die BAUHERRENreport GmbH unterstützt Handwerker dabei mit ihrem BAUHERREN-PORTAL. Der Inhalt dieser Empfehlungsplattform besteht aus Bewertungen zufriedener und empfehlungsbereiter Altkunden.
Handwerksbetriebe, die ihr gesamtes Einzugsgebiet ausschöpfen wollen, erreichen das durch die Qualitätsplattform BAUHERREN-PORTAL. Diese Webseite beinhaltet ausschließlich Qualitäts- und Servicebewertungen erfahrener Kunden der dort gelisteten Unternehmen.
Qualitäts- und kundenorientierte Handwerker wissen, was es heißt, empfohlen zu werden. Persönliche Empfehlungen sind sehr produktiv. Jede zweite Empfehlung führt bei einem gut geführten Handwerksbetrieb zur Beauftragung. Es lohnt sich also, darüber nachzudenken, wie mehr Empfehlungen und damit Aufträge aus zufriedenen Kunden herausgeholt werden können.
Keine Leistungsbewertung ist so wichtig wie die des Kunden. Insbesondere im Handwerk spielt dieser Zusammenhang eine dominante Rolle. Denn hier stehen unbedarfte Handwerksinteressenten ausgebufften Profis gegenüber. Da lohnt es sich für Handwerker, die Wert auf ihre Qualitäts- und Kundenorientierung legen, über professionelles Empfehlungsmarketing als Auftragsgenerator nachzudenken.