Empfehlungsmarketing im Handwerk besteht zunächst aus der Mund-zu-Mund-Propaganda. Obwohl es dabei um einzelne Empfehlungen geht, bringt das viele Aufträge. Das Internet ermöglicht nun eine vollkommen neue Dimension im Empfehlungsgeschäft. Indem schriftlich ausgestellte Empfehlungen und Bewertungen zufriedener Kunden veröffentlicht werden, werden alle Handwerksinteressenten im Einzugsgebiet angesprochen. Die Kombination von Empfehlungen und Internet ist nahezu unschlagbar.