Artikel mit dem Tag "Erfolgsrezept"



Empfehlende Kunden sind strategisches Erfolgsrezept für Handwerksunternehmen
Die Empfehlungsbereitschaft von Kunden ist ein wichtiges Qualitätsmerkmal von Handwerksbetrieben. Sie ist zudem ein Hinweis auf deren Zufriedenheit. Damit gewinnt sie an strategischer Bedeutung. Das gilt vor allem dann, wenn es darum geht, Wettbewerbsvorteile zu generieren.