Wenn Handwerksunternehmer ihre Kunden zu schriftlichen Bewertungen ihrer Qualitätsleistung heranziehen und diese veröffentlichen, profitieren sie erheblich davon. Das liegt daran, dass solche authentischen Veröffentlichungen ein hohes Maß an belastbarer Glaubwürdigkeit besitzen.
Jede zweite Empfehlung zufriedener Bauherren führt zu einem neuen Bauauftrag. Deswegen ist es wichtig, die Kundenorientierung im Bauunternehmen zu fördern und zu unterstützen, wo es möglich und machbar ist. Denn es steht außer Frage, dass Kundenbewertungen wie Rezensionen oder Referenzen im Haus- und Wohnungsbau einen erheblichen Einfluss auf das Entscheidungsverhalten von Bauinteressenten haben. Eine so hohe Ausbeute wie im Empfehlungsgeschäft ist mit keiner anderen Maßnahme zu erzielen.
Insbesondere für Bauunternehmen aus dem privaten Haus- und Wohnungsbau ist es wichtig, im Internet eine sehr klare und deutlich sichtbare Performance-Strategie vorweisen zu können. Durch diese Form der Abgrenzung verdeutlichen Anbieter ihre Überlegenheit gegenüber Wettbewerbern.