Die Organisation der Inhalte und Abläufe von Marketing und Werbung in Handwerksbetrieben hat sich in den letzten Jahren kaum verändert. Mit Ausnahme der Homepage sind nahezu alle Aktivitäten auf analoge Werbung ausgerichtet. Dabei könnte die Neukundengewinnung deutlich besser gelingen, wenn Handwerker ihre Qualitäts- und Serviceleistung digital aus der Sicht ihrer Kunden darstellen würden. Solche Inhalte machen sie interessanter und ziehen zusätzliche Handwerksinteressenten an.