Im Handwerk zählt nicht nur, was in Sachen Technik geleistet wird. Hier kommt es auch stark auf das Dienstleistungspaket an, das Handwerker für ihre Kunden bereithalten. Es gilt, den Mehrwert der gesamten Handwerksleistung deutlich in den Vordergrund der Außendarstellung zu stellen. Dann können Handwerksbetriebe auch damit punkten.
Ziel eines jeden Handwerkers ist es, mit seinen Qualitäts- und Serviceleistungen in den Fokus neuer Interessenten zu gelangen. Dann besteht die aussichtsreiche Chance auf einen persönlichen Kontakt und mit diesem das Potenzial für einen Auftrag. Mit konventionellen Mitteln ist das allerdings nur schwer möglich. Das Internet hat längst die Führungsrolle übernommen, wenn es um die Akquisition qualifizierter Handwerksinteressenten geht.