Es gibt unterschiedliche Gründe, warum kundenorientierte Handwerksbetriebe negative Bewertungen bei Google bekommen. Sich an diesen aufzuhalten ist jedenfalls der falsche Weg. Besser ist, solchen Rezensionen substanzielle Bewertungen der eigenen Kunden entgegenzusetzen, indem diese im Internet veröffentlicht werden.