Artikel mit dem Tag "Handwerk"
Das Internet nimmt deutlich mehr Einfluss auf Handwerksinteressenten, als mancher Handwerker glaubt. Das ist insbesondere dann der Fall, wenn Mitbewerber glaubwürdige Qualitäts- und Serviceinformationen veröffentlichen. Damit ziehen diese Interessenten in ihren Bann. So macht es auch die Qualitätsplattform BAUHERREN-PORTAL, die mit Bewertungen ehemaliger Handwerkskunden arbeitet.
Der Einbruch im Haus- und Wohnungsneubau führt dazu, dass ein unverändertes Angebot an Handwerkskapazität einer reduzierten Nachfrage gegenübersteht. Das erhöht den Wettbewerbsdruck auf die Handwerksunternehmen, die vornehmlich in diesem Markt tätig sind.
Sichtbare und mit Bewertungen belegte Kundenzufriedenheit ist das wirksamste Markenzeichen für Qualität und Service im Handwerksunternehmen. Umso besser, wenn dieses gezielt zur Gewinnung neuer Kunden gegen den im Wettbewerb eingesetzt wird.
Für Handwerksbetriebe ist es eine Gratwanderung, ihre Qualitäts- und Serviceleistungen so zu beschreiben, dass eine ausgewogene Balance zwischen der Textqualität und relevanten Keywords entsteht.
Handwerker, die gedacht haben, dass konventionelles Marketing mit einschlägigen Werbeinstrumenten ewig funktionieren würde, haben sich geirrt. Längst haben Online-Werkzeuge massiven Einfluss auf den öffentlichen Auftritt und damit auf die Bekanntheit ihres Unternehmens.
Das Internet mit seinen Möglichkeiten setzt deutliche Akzente für eine Kehrtwende im Marketing. Das gilt auch für die Neukundenakquisition im Handwerksbetrieb. Das Netz ist insgesamt auf dem besten Weg, konventionelle Werbemittel abzulösen und durch digitale Informationen zu ersetzen.
Im Handwerk sind die Zeiten rauer geworden. Der Adresseingang aus dem Hausneubau fällt nahezu komplett aus. Altbestände an Aufträgen gehen zur Neige. Kundenorientierten Handwerksbetrieben bietet sich jetzt die Möglichkeit, das Empfehlungsgeschäft anzukurbeln.
Feedbacks ehemaliger Kunden sind ein Erfahrungsschatz, mit dem sich die Neukundengewinnung beleben lässt. Handwerker sollten darauf achten, dass von jedem übergebenen Kunden ein schriftliches Feedback eingeholt wird.
Die Empfehlungsbereitschaft von Kunden ist ein wichtiges Qualitätsmerkmal von Handwerksbetrieben. Sie ist zudem ein Hinweis auf deren Zufriedenheit. Damit gewinnt sie an strategischer Bedeutung. Das gilt vor allem dann, wenn es darum geht, Wettbewerbsvorteile zu generieren.
Werbung um der Werbung willen macht keinen Sinn. Leider ist das in den Köpfen vieler Handwerker noch nicht angekommen. Wie erfolgreicher gearbeitet werden kann, zeigen die von ihren Kunden bewerteten Handwerksbetriebe, die im BAUHERREN-PORTAL aufgenommen werden. Deren Qualitäts- und Servicemerkmale sind von Kunden bestätigt und wirken überzeugend auf Interessenten.