Artikel mit dem Tag "Handwerker"
Wenn Handwerker ihre Qualitäts- und Serviceleistungen transparent im Netz veröffentlichen, kommen Interessenten daran nicht mehr vorbei. Das dies nicht schwer ist, belegt die BAUHERRENreport GmbH mit ihren Kunden aus dem Handwerk. Es bedarf lediglich eines Umdenkens und einer Vorgehensweise, die von erfahrenen Kunden ausgeht.
Die wirkungsvollste Überzeugung von Interessenten gelingt Handwerkern mittels nachgewiesener Qualitäts- und Servicemerkmale. Deshalb hat die BAUHERRENreport GmbH mit dem BAUHERREN-PORTAL eine Qualitätsplattform aufgelegt, die sich auf Erfahrungen von Handwerkskunden konzentriert.
Je mehr Qualitäts- und Servicemerkmale Handwerksbetriebe in ihrem Außenauftritt zeigen, desto besser werden sie von Interessenten wahrgenommen. Das gilt vor allem für Leistungen, die von Kunden bestätigt werden. Das Reporting dieser Performance verbessert Sichtbarkeit, Reichweite und Ranking des Unternehmens und generiert mehr Traffic auf der Homepage. Dafür hat die BAUHERRENreport GmbH die Qualitätsplattform BAUHERREN-PORTAL konzipiert.
Kundenorientierte Handwerksunternehmen sollten alle Chancen nutzen, die sie durch ihre Qualitätsarbeit verdient haben. Dazu zählen insbesondere Bewertungen und Empfehlungen ihrer Qualitäts- und Serviceleistungen durch ehemalige Kunden. Deren Ergebnisse stellen einen individuellen und einzigartigen Input für erfolgreiches Empfehlungsmarketing dar. Damit sollten Handwerksbetriebe im Internet als echte Qualitätsanbieter ihrer Region wahrgenommen werden.
Handwerker werden von neuen Interessenten mit Wettbewerbern verglichen. Zwei bis vier Angebote lassen diese sich im Durchschnitt ausstellen. Mindestens einen zusätzlichen Konkurrenten behalten sie als weiteren Favoriten bis zur Erteilung eines Auftrages. Dass sie die Ausführungsqualität im Grunde nicht vergleichen können, stört sie dabei nicht.
Für Handwerker ist es schwierig, Interessenten ihre Qualitäts- und Serviceleistungen mundgerecht zu präsentieren und ausreichend zu belegen. Gerade im Haus- und Wohnungsbau ist das sehr wichtig. Dort ist der Nachweis für einen umfangreichen Service, den sie oftmals wie selbstverständlich erbringen, ein großer Schritt in Richtung Bauauftrag.
Was im Marketing von Handwerksbetrieben meist untergeht sind deren umfangreiche Serviceleistungen. Dabei sind diese für die Entscheidung von Interessenten relevant, denn sie geben diesen das notwendige Plus an Orientierung und Sicherheit. Handwerker können diese in der Präsentation besser herausstellen, um Vorteile für ihre Akquisition zu generieren.
Die meisten Interessenten sind sich der Risiken bei der Auswahl eines favorisierten Handwerksbetriebes bewusst. Deshalb recherchieren sie dieses so gründlich wie möglich. Leider steht im Internet viel Blödsinn in Form von Halbwahrheiten, Fakes und erfundenen Sachverhalten. Das verwirrt sie. Deshalb geben kluge Handwerker ihnen schon im Netz die Informationen, die sie brauchen, um eine Entscheidung fällen zu können.
Für Interessenten aus dem Handwerk ist es wichtig, Orientierung im Dschungel der Angebote zu bekommen. Ohne diese können sie sich oftmals nicht näher festlegen und entscheiden. Sie wollen möglichst viel über die Qualitäts- und Serviceleistungen eines für sie in Frage kommenden Handwerkspartners erfahren. Im BAUHERREN-PORTAL können sie das. Hier kommen erfahrene Kunden der gelisteten Handwerker zu Wort.
In kundenorientierten Handwerksbetrieben generieren Empfehlungen ehemaliger Kunden die meisten Aufträge. Das hängt damit zusammen, dass eine persönliche Empfehlung auf Erfahrungen beruht und diese der Garant für die Sicherheit sind, die neue Interessenten suchen. Deshalb sind diese auf der Suche nach einem Handwerkspartner, der ihnen mehr Sicherheit bieten kann als Wettbewerber. Diese Sicherheit gibt ihnen die Orientierung, die sie zur Entscheidung bringt.