Aus der Sicht ihrer Interessenten sollten Handwerksbetriebe vor allem persönliche Sicherheit bieten, wenn sie einen Vertragsabschluss anstreben. Diese erstreckt sich über mehrere Themenfelder. Vertrags- und Budgetsicherheit sowie Sicherheit in der Planung, Vorbereitung und Bauausführung gehören dazu.