Handwerksbetriebe sollten als echte Qualitätsanbieter mit kundenorientierten Leistungen im Internet wahrgenommen werden. Die erforderliche Sichtbarkeit gelingt diesen über die Veröffentlichung von Qualitäts- und Servicebewertungen ehemaliger Kunden. Darüber grenzen sie sich scharf und nachhaltig von Wettbewerbern im Einzugsgebiet ab.
Wenn Handwerker ihre Qualitäts- und Serviceleistungen transparent im Netz veröffentlichen, kommen Interessenten daran nicht mehr vorbei. Das dies nicht schwer ist, belegt die BAUHERRENreport GmbH mit ihren Kunden aus dem Handwerk. Es bedarf lediglich eines Umdenkens und einer Vorgehensweise, die von erfahrenen Kunden ausgeht.
Eine möglichst scharfe und nachhaltige Abgrenzung zu Wettbewerbern ist ein wichtiger Erfolgsfaktor in der Neukundengewinnung von Handwerksunternehmen. Diese hängt wiederum maßgeblich mit der Positionierung der Qualitäts- und Serviceleistungen des Unternehmens im Internet zusammen. Handwerker sollten deshalb ihre Altkunden zu Bewertungen der Unternehmensleistungen anhalten. Anschließend können sie die erzielten Ergebnisse im Netz präsentieren.