Zu oft werden Marketing und Werbung von Handwerkern als notwendiges Übel angesehen. Dann sollten diese neu definiert werden. Inhaltlich sind sie als strategische Erfolgsfaktoren eines Handwerksbetriebes zu betrachten. Sie bieten Möglichkeiten, sich von der Konkurrenz abzuheben, das Markenbewusstsein zu schärfen sowie die Gewinnung neuer Interessenten und die Kundenbindung zu verbessern.