Es gibt Blockaden, wenn es um die erfolgreiche Gewinnung neuer Kunden im Handwerk geht. Dahinter stecken meist Gewohnheiten, die das Verlassen der Komfortzone erschweren. Das Festhalten an traditionellen Werbemitteln gehört dazu. Verantwortliche in Handwerksunternehmen sollten realisieren, dass die Digitalisierung von Qualitätsbewertungen ihrer Kunden bislang erfolgreiche Akquisitionsinstrumente längst abgelöst hat.