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Kundenorientierte Handwerksunternehmen haben in der Regel viele zufriedene Kunden. Deren Erfahrungen und Beurteilungen sollten sie sich zunutze machen, indem sie diese abfragen und im Internet veröffentlichen.
Die Marktlage im Handwerk erzeugt derzeit viele Hiobsbotschaften. Das gilt insbesondere für den Hausneubau. Die Nachfragesituation dort ist miserabel. Investoren und Grundstücksentwickler ziehen sich zurück. Die Zahl der Insolvenzen im Bauträger- und Baubetreuerbereich steigt wieder an.
Je mehr ein Unternehmen aus dem Handwerk von seinen tatsächlich erbrachten Qualitäts- und Serviceleistungen preisgibt, desto mehr Interessenten und damit Neukunden wird es gewinnen. Deshalb lohnt es sich, eine schriftliche Kundenbefragung durchführen zu lassen. Deren Ergebnisse bieten genug Stoff für Veröffentlichungen im Internet.
Keine andere Webseite präsentiert kunden- und qualitätsorientierte Handwerksunternehmen so realitätsnah wie das BAUHERREN-PORTAL. Das liegt daran, dass die dort dargestellten Qualität- und Serviceleistungen aus der Sicht ehemaliger Kunden, die vorher befragt wurden, bewertet wurden.
Der Onlineauftritt von Handwerksbetrieben mit repräsentativen Qualitäts- und Servicebewertungen ehemaliger Kunden gehört inhaltlich zur Königsklasse. Er ist ein vollkommen anderes Kaliber, als die klassische Werbung es vorsieht und grenzt scharf von Wettbewerbern im relevanten Einzugsgebiet ab.
Handwerksbetriebe sollten alles tun, um sich von Wettbewerbern in ihrem Einzugsgebiet abzugrenzen. Eine Qualitätsberichterstattung über professionelles Internetmarketing leistet dabei gute Dienste. Im Rahmen einer solchen Berichterstattung können umfangreiche Qualitäts- und Servicebewertungen ehemaliger Kunden veröffentlicht werden. Diese liefern den notwendigen Content. Sie sind individuell, aussagekräftig und werden von Interessenten begrüßt.
Handwerker sollten sich ab und an Gedanken über die Möglichkeiten machen, die digitales Marketing ihnen heute zur Kundengewinnung bietet. Zu sehr beeinflusst das Internet mittlerweile ihren Akquisitionserfolg. Dass ein Umdenken lohnt, belegt die BAUHERRENreport GmbH mit ihren Kunden aus dem Handwerk.
Wenn klassische Werbemittel nicht mehr den erwarteten Erfolg bringen, sollten Handwerker auf das Empfehlungsgeschäft umschalten. Hier gibt es immer Reserven, die zu mobilisieren sind. Zum Beispiel dadurch, dass Anbieter ihre Kunden nach deren Empfehlungsbereitschaft befragen und die gesammelten Ergebnisse im Internet veröffentlichen. Interessenten reagieren interessiert auf diese.
Zertifizierte Qualitäts- und Serviceleistungen von Handwerkern sind in Deutschland nur auf der Homepage der BAUHERRENreport GmbH zu finden. Das ist das BAUHERREN-PORTAL. Dort sind geprüfte Handwerksbetriebe gelistet, deren erfahrene Kunden in repräsentativer Anzahl nach schriftlichen Qualitätsbewertungen befragt wurden. Die Ergebnisse daraus werden zertifiziert und anschließend auf diesem Portal veröffentlicht.
Interessenten springen nicht ab, weil sie schlechter beraten werden. Im Gegensatz dazu springen sie sicher ab, wenn sie zu wenig persönliche Sicherheit geboten bekommen. Das stellt Handwerksfirmen vor die Frage, wie diese ihren Interessenten mehr Sicherheitsgefühl vermitteln können. Das ist wichtig für deren Orientierung und die Bildung von Vertrauen. Der Weg dahin führt über eine professionell organisierte und schriftlich durchgeführte Befragung ehemaliger Kunden.