Artikel mit dem Tag "Imagepflege"
Imagearbeit und Neukundengewinnung in Handwerksunternehmen sind inhaltlich eng verbunden. Beide sind übergeordnete Ziele in nahezu jedem Handwerksbetrieb. Von deren Erreichung hängt das Wachstum des Unternehmens und damit dessen zukünftige Entwicklung ab.
Vertrauen ist nicht nur für den Abschluss von Aufträgen im Handwerk eine Grundbedingung. Schon in der Kontaktanbahnung ist es von entscheidender Bedeutung. Je mehr Interessenten einem Handwerker vertrauen, desto leichter fällt ihnen die Kontaktaufnahme.
Befragungen von Kunden sind Bestandteil der Qualitätssicherung im Handwerk. Deren Ergebnisse in Form von Qualitätsbewertungen und Empfehlungen zum Handwerksunternehmen sind in der Adressgewinnung neuer Interessenten einsetzbar. Das zeigen die Erfolge der Handwerksbetriebe, die Rezensionen, Referenzen und Empfehlungen aus Befragungen ihrer Kunden im BAUHERREN-PORTAL veröffentlichen lassen. Dadurch generieren sie sichtbare Vorteile für ihre Interessentengewinnung.
Die BAUHERRENreport GmbH bietet Qualitätsanbietern aus dem Handwerk die Möglichkeit, sich als exklusiver Partner mit bewertetem Qualitäts- und Serviceprofil aus der Sicht seiner Kunden im BAUHERREN-PORTAL zu präsentieren.
Handwerker sollten auf der Hut sein, wenn es um die Wahrnehmung ihrer Firma durch Interessenten geht. Schnell erzielen Wettbewerber mit ein paar kleinen Verbesserungen eine höhere Sichtbarkeit und ein besseres Ranking. Beide ermöglichen diesen eine stärkere Marktdurchdringung und damit den Zugang zu mehr Interessenten. Deshalb ist es empfehlenswert für Handwerksfirmen, mit klaren Qualitätskriterien, die für Interessenten entscheidungsrelevant sind, ins Netz zu gehen.
Qualitäts- und kundenorientierte Handwerker sollten öffentlich im Internet zeigen, welches Potenzial sie ihren Kunden bieten. Gerade im Handwerk ist das von Bedeutung. Dort sind Interessenten eben Laien, die professionelle Unterstützung benötigen. Deshalb sind diese verunsichert, wenn es um die finale Beauftragung einen Handwerkers geht. Dafür benötigen sie mehr Orientierung und ein Plus an persönlicher Sicherheit von diesem.
Die Kümmerer-Mentalität, die in qualitäts- und kundenorientierten Handwerksbetrieben anzutreffen ist, kommt in deren Außenauftritt oft nicht zur Geltung. Besonders die Serviceleistungen verdienen es, besser im Internet herausgestellt zu werden. Dann werden diese de facto für Interessenten sichtbar. Im Handwerk sind gute Serviceleistungen ein wesentlicher Akquisitionsvorteil. Mehrheitlich zufriedene Kunden sind der Ausdruck dafür.
Die BAUHERRENreport GmbH hat für ihre Kunden aus dem Handwerk ein Informationsportal aufgelegt, das durch seinen Inhalt qualifizierte Handwerksinteressenten anzieht. Diese Plattform enthält ausschließlich individuelle, detaillierte Bewertungen von Qualitäts- und Servicekriterien. Die Ergebnisse stammen von erfahrenen Handwerkskunden der gelisteten Unternehmen.
Marketing und auch Werbung für Handwerksbetriebe werden zunehmend digitaler. Schnelle Zugriffe auf für Handwerksinteressenten wichtige Informationen sind absolut trendy. Klassische Werbung mit Prospekten und Broschüren dagegen lahmt und ist out.
Je mehr sich Leistungen angleichen und ähneln, umso wichtiger wird für Handwerksbetriebe die scharfe Abgrenzung von Wettbewerbern. Und: je deutlicher Interessenten diese an den Qualitäts- und Serviceleistungen festmachen können, umso besser ist es. Deshalb hat die BAUHERRENreport GmbH die Qualitätsinformationsplattform BAUHERREN-PORTAL zur Unterstützung kundenorientierter Handwerksunternehmen entwickelt.