Handwerksinteressenten, die klare Vorstellungen von ihrem zu realisierenden Handwerksprojekt haben, verlangen viel von ihrem möglichen Handwerkspartner. Das beginnt schon vor der möglichen Kontaktaufnahme. Dort reagieren sie erst, wenn sie Anbieter entdecken, die nachweislich individuelle Lösungen anbieten.
Um sich von der Masse der Mitbewerber abzugrenzen, benötigen Handwerksunternehmen ein individuelle Strategie. Besonders ist, wenn deren Fokus auf der Kundenorientierung des Unternehmens liegt. Ansonsten beschreiben sie auf ihrer Webseite nahezu genau das, was ihre Konkurrenten ebenfalls tun.