Artikel mit dem Tag "Internet"
Handwerksunternehmer, die in dem Glauben leben, dass das Internet keine besondere Auswirkung auf ihre Auftragsakquisition hat, irren gewaltig. Es sind allerdings nicht allein die Homepage und Immobilienportale, die den Auftragseingang in ihrem Unternehmen beeinflussen.
Das Internet beeinflusst im Handwerk in erheblichem Ausmaß die Akquisition neuer Interessenten und damit Aufträge. Sei es durch elektronische Anzeigen oder durch Qualitätsinformationsportale. Zu diesen gehört auch das BAUHERREN-PORTAL. Im Gegensatz zu anderen Plattformen werden hier Qualitäts- und Servicebewertungen ehemaliger Handwerkskunden vorgestellt.
Mit der aktuell im Hausneubau sinkenden Nachfrage verändert sich die Akquisitionspraxis im Handwerk. Werbemittel, die lange Bestand funktionierten, werden durch erfolgreichere Optionen ersetzt. An erster Stelle steht dabei das Empfehlungsmarketing.
Ein wichtiger Teil im Außenauftritt eines Handwerksunternehmens ist heutzutage die Qualitätsberichterstattung, auch Qualitäts-Content genannt. Wie dieser zielführend präsentiert wird, ist im BAUHERREN-PORTAL, einer Qualitätswebseite der BAUHERRENreport GmbH, zu erkennen.
Werbebroschüren sind ansehnlich, aber unproduktiv. Vor allem, wenn es um die Gewinnung neuer Kunden für Handwerksunternehmen geht. Das wird sich auch nicht ändern, denn nahezu alle Wettbewerber bieten Interessenten ähnliche Informationen an.
Handwerksbetriebe, die eine solide Qualitätsarbeit aus der Sicht ihrer Kunden abliefern, sollten deren Bewertungen im Internet veröffentlichen. Damit erreichen sie eine höhere Sichtbarkeit und mehr Reichweite, was sich in Form neuer Kontakte bezahlt macht.
Handwerksbetriebe sind ständig auf neue Aufträge angewiesen. Wenn das eine Projekt abgeschlossen ist, geht es zum nächsten Kunden. Handwerker sind deshalb immer auf der Suche nach systemischen Vorteilen in der Wettbewerbsabgrenzung. Dieses Ziel wird am ehesten über eine scharfe Qualitäts- und Serviceabgrenzung vom relevanten Wettbewerb generiert.
Die meisten Interessenten sind sich der Risiken bei der Auswahl eines favorisierten Handwerksbetriebes bewusst. Deshalb recherchieren sie dieses so gründlich wie möglich. Leider steht im Internet viel Blödsinn in Form von Halbwahrheiten, Fakes und erfundenen Sachverhalten. Das verwirrt sie. Deshalb geben kluge Handwerker ihnen schon im Netz die Informationen, die sie brauchen, um eine Entscheidung fällen zu können.
Im Internet kommt es bei der Anwerbung neuer Kunden auf den Inhalt des Auftrittes an. Auch dessen Reichweite spielt eine große Rolle. Informationen sind unnütz, wenn diejenigen, die sie erreichen sollen, sie nicht bekommen. Handwerker sollten daher wachsam sein, wenn es um die Sichtbarkeit und Reichweite akquisitorischer Inhalte geht. Es gilt, alles zu tun, was den Auftritt mit Qualitäts- und Serviceleistungen nach vorne bringt.
Kundenorientierung im Handwerk beginnt beim ersten Kontakt im Internet. Erfolgreiches Kontaktmanagement bedeutet allerdings nicht nur, eine inhaltlich zielführende Homepage zu pflegen. Handwerker sollten mit konkreten, glaubwürdigen Qualitätsinformationen im Netz vertreten sein.