Ausgangspunkt für die Informationen im BAUHERREN-PORTAL sind Befragungsergebnisse von Kunden der gelisteten Handwerksunternehmen. Die Qualitätsplattform selektiert nach Kompetenz und Zuverlässigkeit in Sachen Kundenorientierung. Deshalb werden nur Handwerksbetriebe aufgenommen, bei denen die Zufriedenheitsquote der Kunden über 80% liegt. Diese bewusste Selektion führt dazu, dass im Portal nur Spitzenanbieter mit belegbaren Leistungen vertreten sind.
Anstatt sich in der Akquisition neuer Interessenten auf bunte Bilder und taffe Slogans zu verlassen, sollten Handwerksbetriebe ihre Kompetenzen belegen. Das können sie dadurch tun, dass sie ihre Qualitäts- und Serviceleistungen von ihren Kunden bewerten lassen und die erzielten Ergebnisse auf ihrer Homepage und an anderen Stellen im Internet präsentieren.