Die Gewinnung neuer Handwerksinteressenten ist schwierig und zeitaufwändig. Damit verbunden ist meist eine Kostensteigerung. Vor allem dann, wenn Handwerker konventionelle Werbung einsetzen laufen die Kosten aus dem Ruder. Dabei können die Akquisitionsaufwendungen insgesamt verringert werden, wenn Optionen über das Internet umgesetzt werden. Dazu zählen Publikationen über Erfahrungen und Bewertungen ehemaliger Kunden.