Manche Handwerker dürfen sich nicht wundern, wenn der Erfolg in der Akquisition neuer Interessenten ausbleibt. Oft ist deren Werbung langweilig und keinesfalls besser als die ihrer Wettbewerber. Das liegt an deren konservativer Einstellung, die konventionelle Werbung bevorzugt.
Es macht Sinn für Handwerksbetriebe, mehr mit Referenzen und Rezensionen ehemaliger Kunden zu arbeiten. Das gilt insbesondere für den öffentlichen Außenauftritt. Hier sollten diese mit von Kunden bewerteten Leistungen im Internet wahrgenommen werden.