Artikel mit dem Tag "Kundenerfahrungen"



Bedeutung von Kundenerfahrungen für den Verkaufserfolg in Handwerksbetrieben
Die Bedeutung von Kunden- bzw. Qualitätsbewertungen jedweder Art ist für den Erfolg von Handwerksunternehmen nicht zu unterschätzen. Das liegt daran, dass Bewertungen von Betroffenen für jeden Handwerksinteressenten von großem Interesse sind. Sie stellen eine glaubwürdige Informationsgrundlage dar. Zur Überzeugung sind sie besser geeignet als blumige Worte und Ausführungen eines Handwerkers.
Erfahrungen ehemaliger Kunden prägen Entscheidungen vieler Handwerksinteressenten
Handwerksinteressenten nutzen gerne Erfahrungen, die ehemalige Kunden mit ihren Handwerkspartnern gemacht haben. Dazu gehen sie auch auf Projektbaustellen, wo diese anzutreffen sind. Sie schätzen deren authentisches Urteil. Erfahrene Kunden berichten aus erster Hand und sind eine glaubwürdige Informationsquelle. Handwerker können das für sich nutzen, indem sie diese nach deren Qualitäts- und Servicebewertungen befragen und diese veröffentlichen.
Kundenerfahrungen sind wichtig für Handwerksinteressenten
Handwerker sollten möglichen Interessenten belastbare Qualitäts- und Serviceerfahrungen ihrer Kunden anbieten. Das erleichtert diesen die Entscheidung. Die Unternehmen, die im BAUHERREN-PORTAL mit Qualitäts- und Servicebewertungen ihrer Altkunden gelistet sind, tun das. Das generiert Vorteile für deren Neukundengewinnung.
Erfahrene Kunden machen Vorteile für Interessenten aus dem Handwerk sichtbar
Interessenten springen nicht ab, weil sie schlechter beraten werden. Im Gegensatz dazu springen sie sicher ab, wenn sie zu wenig persönliche Sicherheit geboten bekommen. Das stellt Handwerksfirmen vor die Frage, wie diese ihren Interessenten mehr Sicherheitsgefühl vermitteln können. Das ist wichtig für deren Orientierung und die Bildung von Vertrauen. Der Weg dahin führt über eine professionell organisierte und schriftlich durchgeführte Befragung ehemaliger Kunden.
Wie Handwerksbetriebe zu Magneten für potenzielle Interessenten werden
Für Handwerker reicht es nicht, mit einer werblich aufgemachten Webseite im Netz zu stehen. Handwerksinteressenten wollen konkrete Informationen zu den Qualitäts- und Serviceleistungen, die sie erwarten dürfen. Professionelle Handwerker geben Antworten auf deren Fragen.