Artikel mit dem Tag "Positionierung"
Um als ein von Kunden empfohlener Handwerksbetrieb im Internet ausgelobt zu werden, bedarf es einer überdurchschnittlich hohen Kundenorientierung. Bei den Unternehmen, die im BAUHERREN-PORTAL gelistet sind, ist diese anhand der Beurteilungen ihrer Kunden nachzuvollziehen.
Die wirkungsvolle Abgrenzung des Handwerksbetriebes ist ein besonderer Schwerpunkt im Handwerksmarketing. Über klassische werbliche Maßnahmen dürfte diese nämlich nicht gelingen. Realitätsnahe Qualitätsbeschreibungen wiederum sind geeignet, um sich als Handwerksunternehmen individuell, nachhaltig und besonders wirkungsvoll von Wettbewerbern abzugrenzen.
Regional tätige Handwerker sind in ihrem direkten Einzugsgebiet bekannt und genießen dort in der Regel einen guten Ruf. Damit das so bleibt und sie größeren, überregionalen Wettbewerbern Paroli bieten können, sollten sie an ihrer Positionierung arbeiten. Eine Optimierung geht am besten über schriftliche Qualitätsbewertungen erfahrener Kunden, die im Rahmen des Außenauftrittes veröffentlicht werden.
Wenn Handwerksbetriebe sich mit Qualitäts- und Serviceleistungen im Markt positionieren, treffen sie bei möglichen Interessenten ins Schwarze. Das ist besonders dann der Fall, wenn diese aus der Sicht von erfahrenen Kunden beschrieben werden. Nichts beeindruckt und beeinflusst angehende Handwerkskunden mehr als authentische Erfahrungen, die Kunden in der Zusammenarbeit mit dem von ihnen angedachten Handwerker gemacht haben. Diese verfehlen ihre Wirkung auf deren finale Entscheidung nicht.
Kundenorientierte Handwerksunternehmer können relevante Wettbewerber leichter überholen, als sie denken. Das gilt auch in Gegenden ihres Einzugsgebietes, in denen sie nicht so präsent sind. Nicht Werbeslogans oder Selbstdarstellungen in Imagebroschüren schaffen die dafür notwendige Reichweite. Echte und nachweislich belegbare Qualitäts- und Serviceleistungen im Internet sind gefragt.
Wenn etwas geeignet ist, um Interessenten für einen Handwerker zu begeistern, ist das dessen Zufriedenheits- und die Empfehlungsquote unter seinen Kunden. Im Handwerk generieren diese beiden Kriterien klare Anreize für eine mögliche Zusammenarbeit und damit Aufträge.
Handwerker positionieren sich gerne mit aufgeräumten Baustellen oder technischen Beschreibungen. Als wenn Handwerksinteresssenten im Laufe der Zeit nicht genügend davon auf Webseiten verschiedener Anbieter sehen würden. Da wundert es nicht, dass ihr Auftritt aus der Sicht von Handwerksinteresssenten oft denen von Wettbewerbern ähnelt und keineswegs auffällig aus dem Markt herausragt. Besser wäre eine Präsentation mit konkreten Qualitäts- und Serviceinformationen, die überprüfbar sind.
Der Wettbewerb im Handwerk ist hart. Große Unternehmen gegen Kleine, Überregionale gegen Regionale, Qualitätsanbieter gegen Preistreiber, jeder gegen jeden. Da müssen regionale Handwerker sich schon etwas einfallen lassen, um sich nachhaltig gegen Konkurrenten zu behaupten. Mit Standards aus dem Werbeportfolio ist das nicht machbar.
Wenn Handwerksbetriebe überdurchschnittlichen Umsatzerfolg haben wollen, sollten sie an ihrer Positionierung arbeiten. Diese wiederum wird im Internet ersichtlich. Entweder steht die Homepage als Stand-Alone-Lösung so langweilig wie diejenigen der Wettbewerber da, oder sie bietet etwas Besonders. Das sind zum Beispiel konkrete Informationen zur Qualitäts- und Serviceleistung des Handwerksbetriebes, definiert aus der Sicht seiner Altkunden.
Der Erfolg der Marktpositionierung von Bauunternehmen ist eine Frage der Inhalte, die kommuniziert werden. Wenn die Ausrichtung darauf abzielt, neue Bauinteressenten zu gewinnen, sollten technische Details nicht im Vordergrund stehen. Vernünftig ist es eher, sich mit Bewertungen und Empfehlungen übergebener Bauherren im Internet zu positionieren. Das steigert die Kennziffern des Unternehmens und weckt nachhaltig das Interesse angehender Bauherren, um diese zur Kontaktaufnahme zu bewegen.