Die Annahme, dass Handwerksleistungen Selbstläufer sind, ist ein Irrglaube. Wettbewerber gibt es in Hülle und Fülle. Oft genug bleiben neue Kunden und damit neuer Umsatz in Handwerksunternehmen aus.
Wenn die Nachfrage im Haus- und Wohnungsbau so schwach ist wie derzeit, geht das Gerangel um Verkaufspreise zwischen Bauinteressenten und Fachberatern wieder los. Dabei ist es viel wichtiger, die zu erbringenden Qualitäts- und Serviceleistungen des Unternehmens ausreichend und glaubwürdig zu belegen, um die Preise zu rechtfertigen. Wenn Fachberater dies mit Kundenbewertungen und Empfehlungen von Bauherren tun, grenzen sie mögliche Preisdiskussionen aktiv ein.