Wenn Handwerksbetriebe mit Qualitätsaussagen arbeiten, sollten diese von ehemaligen Kunden stammen und prüfbar sein. Jede Form von Belastbarkeit steigert deren Glaubwürdigkeit aus der Sicht von Interessenten.
Qualitäts- und Serviceleistungen zu digitalisieren und ins Marketing zu integrieren: so lautet die Herausforderung an Bauunternehmen. Dass dies bislang zu wenig geschieht, zeigen die langen Beratungsphasen unsicherer Bauinteressenten. Diese suchen für eine Entscheidungsfindung vor allem Orientierung und mehr persönliche Sicherheit.