Artikel mit dem Tag "qualitätsberichterstattung"
Öffentlichkeitsarbeit mit Qualitätsinformationen wird in vielen Handwerksbetrieben zu wenig Beachtung geschenkt. Entsprechend wird sie als wirkungslos abgetan. Dabei ist PR-Arbeit sehr gut für die Kundengewinnung nutzbar, wenn ihr Inhalt über die Qualitäts- und Serviceleistungen des Unternehmens berichtet. Dann zieht sie die notwendige Aufmerksamkeit auf sich und wird von Interessenten wahrgenommen und gelesen.
Öffentlichkeitsarbeit ist nicht nur zur Steigerung der Bekanntheit des Handwerksunternehmens geeignet. Gute PR-Kampagnen beinhalten Botschaften, die für potenzielle Interessenten so relevant sind, dass diese den Kontakt aufnehmen. Zum Beispiel, wenn diese Urteile ehemaliger Kunden zu den Qualitäts- und Serviceleistungen des Unternehmens enthalten.
Die digitale Welt hat mittlerweile auch das Handwerk erreicht. Und das nicht nur bezüglich Koordination- und Ablauforganisation in der Technik, sondern sie ist auch im Marketing angekommen. Das zeigt Die BAUHERRENreport GmbH in ihrer Qualitätsplattform, dem BAUHERREN-PORTAL. Hier werden digitale Qualitäts- und Serviceinformationen veröffentlicht, die von ehemaligen Kunden der gelisteten Anbieter stammen.
Werbung, wie sie heute in vielen Handwerksbetrieben realisiert wird, ist nur ein Teil von Marketing. Das kann mehr. Zum Beispiel, wenn es um die Akquisition neuer Aufträge geht. Spätestens im Bereich Empfehlungsmarketing wird es deshalb auch für Handwerker interessant. Über die Veröffentlichung der Empfehlungsbereitschaft ehemaliger Kunden nimmt die Neukundengewinnung an Fahrt auf.
Zertifizierte Qualitäts- und Serviceleistungen von Handwerkern sind in Deutschland nur auf der Homepage der BAUHERRENreport GmbH zu finden. Das ist das BAUHERREN-PORTAL. Dort sind geprüfte Handwerksbetriebe gelistet, deren erfahrene Kunden in repräsentativer Anzahl nach schriftlichen Qualitätsbewertungen befragt wurden. Die Ergebnisse daraus werden zertifiziert und anschließend auf diesem Portal veröffentlicht.
Wenn Bauunternehmen aus dem Haus- und Wohnungsbau im Internet über die Qualitäts- und Serviceerfahrungen ihrer Bauherren berichten, landet das meistens auf der ersten Seite in den Suchmaschinen.
Im Haus- und Wohnungsbau ist Bauqualität ein entscheidender Faktor für die Neukundengewinnung. Jeder Bauinteressent erwartet, dass sein Hausprojekt nach höchsten Standards geplant, organisiert, vergeben und ausgeführt wird. Digitales Qualitäts-Reporting ist ein effektives Mittel, um die geleistete Arbeitsqualität des Bauunternehmens zu dokumentieren und zu kommunizieren. Das Reporting wird zum Alleinstellungsmerkmal, wenn dort die Erfahrungen übergebener Bauherren einfließen.
Werbung und Werbemittel werden heutzutage zunehmend durch Empfehlungsmarketing abgelöst. Hier geht es darum, Bauinteressenten ein Plus an persönlicher Sicherheit zu vermitteln, was durch Anzeigen, Broschüren & Co. nicht möglich ist. Eine einzigartige Form von Content- und Qualitäts-Empfehlungsmarketing für Bauunternehmen aus dem privaten Haus- und Wohnungsbau findet sich im BAUHERREN-PORTAL. Diese Qualitäts-Empfehlungsplattform geht von schriftlichen Bauherrenbewertungen ihrer Baupartner aus.
Untersuchungen und Beobachtungen der letzten Jahre zeigen eindeutig, dass eine digitale Berichterstattung über Qualität und Service von Bauunternehmen effektiver ist als jede Form von Werbung. Das gilt insbesondere für den Fall, dass Kundenbewertungen öffentlich im Internet dargestellt werden.
Die BAUHERRENreport GmbH bietet eine Plattform an, über die sowohl die Qualitätskontrolle als auch die Qualitätssicherung und Qualitätsberichterstattung für Bauunternehmen realisiert wird. Es handelt sich dabei um das BAUHERREN-PORTAL. Um die Themen simultan zu realisieren, wird mit Zufriedenheitsbefragungen von Bauherren gearbeitet, deren Ergebnisse ausgewertet, zertifiziert und kommuniziert werden.