Artikel mit dem Tag "Qualitätsbewertungen"
In leistungsstarken und kundenorientierten Handwerksbetrieben ist das Empfehlungsgeschäft das erfolgreichste Instrument zur Kundengewinnung. Deshalb sollten Handwerker mit bewerteten Leistungen im Internet sichtbar sein. Das gelingt über die Veröffentlichung von Qualitäts- und Servicebewertungen ehemaliger Kunden. Damit grenzen sich Anbieter scharf und nachhaltig von Wettbewerbern ab.
Handwerker sollten immer mal wieder überprüfen, mit welchen Informationen sie ihre möglichen Interessenten bedienen. Zielführend ist es, wenn sie Qualitäts- und Servicebewertungen veröffentlichen, die von ehemaligen Kunden stammen. Diese wecken die Aufmerksamkeit neuer Interessenten und geben diesen das Gefühl, dass sie sich gut aufgehoben fühlen.
Empfehlungen zu Handwerksunternehmen gibt es viele im Internet. Ob in Form von Werbeinhalten, Homepages von Handwerkern oder Internetplattformen wie Blogs, Foren oder Social Media. Überall werden Spitzenleistungen beschrieben und ausgelobt.
Kundenbewertungen gehören für neue Interessenten zu den glaubwürdigsten Beweisen, mit denen Handwerker ihre Kundenorientierung belegen. Deshalb macht es Sinn, solche Belege in Form von Rezensionen, Referenzen oder Empfehlungen einzuholen und diese im Internet zu publizieren.
Die wirkungsvollste Überzeugung von Interessenten gelingt Handwerkern mittels nachgewiesener Qualitäts- und Servicemerkmale. Deshalb hat die BAUHERRENreport GmbH mit dem BAUHERREN-PORTAL eine Qualitätsplattform aufgelegt, die sich auf Erfahrungen von Handwerkskunden konzentriert.
Mit transparenten Qualitätsbewertungen sind Interessenten leicht zu überzeugen. Das liegt daran, dass sie dadurch mehr Orientierung und persönliche Sicherheit bekommen. Voraussetzung ist, dass diese Bewertungen von Kunden stammen. Handwerksbetriebe können sich dadurch verbessern und klare Vorteile für eine erfolgreiche Abgrenzung und Akquisition generieren. Die BAUHERRENreport GmbH hat dazu eine Qualitätsstrategie für Handwerker entwickelt.
Im Handwerk besitzt niemand eine so hohe Glaubwürdigkeit wie erfahrene Kunden. Deshalb versuchen Handwerksinteressenten häufig, mit bereits übergebenen Handwerkskunden zusammen zu kommen. Keiner hat mehr Erfahrung. Keiner kann so gut beschreiben, was auf Interessenten zukommt, wenn diese zu Kunden werden. Handwerker sollten diesen Zusammenhang berücksichtigen und Qualitätsbewertungen von ihren erfahrenen Kunden einfordern.
Wenn Handwerker realisieren, wie wenig effektiv und dadurch unwichtig klassische Werbemittel mittlerweile geworden sind, sollten sie ihr Verhalten bezüglich des werblichen Auftrittes zur Kundengewinnung ändern. Heute dominieren digitale Maßnahmen, um neue Interessenten zu begeistern. Die umfangreichen Möglichkeiten, die das Internet bietet, machen je nach Handwerksbetrieb bereits bis zu etwa 30% der neuen Aufträge aus.
In Handwerksbetrieben geht es nicht selten um die Frage nach einer besseren und schärferen Abgrenzung von Wettbewerbern. In Bezug auf die Tatsache, dass allgemein zur Verfügung stehende, konventionelle Werbemittel in dieser Hinsicht wenig bewirken, ist das natürlich berechtigt. Erschwerend kommt hinzu, dass deren Kopier- oder Nachmacheffekt besonders groß ist.
Brauchbare Qualitätsbewertungen gibt es im Handwerk viel zu wenige. Homepages, die über zufriedene Kunden der Handwerksbetriebe berichten, dagegen überall. Und es gibt eine Menge an Qualitäts- bzw. Gütesiegeln. Doch deren Aussagekraft reicht meist nicht, um als Interessent damit etwas anfangen zu können. Umso wichtiger ist es für Handwerker, in einer Empfehlungsplattform wie dem BAUHERREN-PORTAL gelistet zu sein. Hier wird wahrheitsgemäß über Erfahrungen befragter Altkunden berichtet.