Testimonials sind für Handwerker Qualitätsprädikate. Je verbindlicher sie sind, desto wertvoller sind sie. Das gilt auch für veröffentlichte Rezensionen, die sich auf die Zufriedenheit von Kunden mit deren Handwerksunternehmen beziehen. Die Einholung solcher Leistungsbestätigungen per Kundenbefragung macht deshalb Sinn. Damit werden Handwerker für ihre erbrachten Leistungen belohnt und schaffen Orientierung für neue Interessenten.