Artikel mit dem Tag "Referenzen"
Es gleicht der Suche nach einer Stecknadel im Heuhaufen, wenn Interessenten relevante Qualitätsinformationen zu möglichen Handwerkspartnern im Internet recherchieren. Informationen zu diesen gibt es dort genug. Auf Homepages, in Blogs, Foren und in den sozialen Medien.
In Zeiten großer Verunsicherung brauchen sich Verantwortliche aus dem Handwerk nicht zu wundern, wenn klassische Werbung keine Neukunden generiert. Immerhin verbreiten nahezu alle Anbieter die gleichen Botschaften und entzerren das dadurch entstehende Dilemma nicht.
Handwerksbetriebe suchen in Zeiten eines Nachfragerückganges nach Verbesserungsmöglichkeiten für ihre Neukundengewinnung. Da gibt es allerlei Optionen. Das Ziel wird am ehesten über eine scharfe Qualitäts- und Serviceabgrenzung vom relevanten Wettbewerb generiert, die durch Bewertungen ehemaliger Kunden zustande kommt.
Wenn es einen Akquisitionsweg gibt, der die Neukundengewinnung in Handwerksbetrieben nach vorne bringt, ist das derjenige über Empfehlungen zufriedener Kunden. Das belegen die Erfahrungen der im BAUHERREN-PORTAL stehenden Handwerksunternehmen.
Die Auftragslage im Neubaugewerbe hat sich verschlechtert. Viele Handwerker betrachten das mit Sorge. Nun sollten diese mit den richtigen Themen reagieren. Dazu zählt die Veröffentlichung von Qualitätsbewertungen, die ehemalige Kunden gefällt haben. Die BAUHERRENreport GmbH unterstützt sie dabei mit einer Online-Empfehlungsstrategie.
Es macht Sinn für Handwerksbetriebe, mehr mit Referenzen und Rezensionen ehemaliger Kunden zu arbeiten. Das gilt insbesondere für den öffentlichen Außenauftritt. Hier sollten diese mit von Kunden bewerteten Leistungen im Internet wahrgenommen werden.
Die Digitalisierung geschäftlicher Abläufe in Handwerksunternehmen schreitet voran. Mittlerweile hat sie auch die Themen Marketing und Werbung erreicht. Hier wird das Internet zum Zentrum der Kommunikation. Vor allem, wenn es um aktuelle Informationen rund um die Qualitäts- und Serviceleistungen des Unternehmens geht.
Die Gewinnung neuer Interessenten ist auf Ideen angewiesen. Das gilt insbesondere in einer Zeit, in der klassische Werbemittel nicht mehr wie gewohnt funktionieren. Das führt dazu, dass viele Handwerker auf der Suche nach neuen Konzepten sind. Diese sollen ihnen Vorteile in der Interessentengewinnung bzw. Kundenakquisition bieten.
Empfehlungen erfahrener und zufriedener Kunden sind der produktivste Akquisitionsweg für Handwerksunternehmen. Nicht nur, was die Gewinnung neuer Interessenten anbelangt, denn nahezu jede Empfehlung führt zu einem neuen Auftrag. Das sollte Handwerker ermutigen, sich hier mehr zu engagieren.
Ob Handwerker ihre Wunschaufträge realisieren können, hängt davon ab, wie sie in der Öffentlichkeit auftreten. Je transparenter sie mit ihren Qualitäts- und Serviceleistungen umgehen, umso eher wird ihnen das gelingen. Das zeigen die Erfahrungen der BAUHERRENreport GmbH mit der Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL.