Artikel mit dem Tag "Referenzmarketing"
Kundenorientierung ist eine Stärke im Handwerksbetrieb, die diesen zu etwas Besonderem macht. Deshalb sollten qualitäts- und serviceorientierte Handwerker die daraus entstehenden Referenzen nutzen, um neue Interessenten zum Kontakt zu motivieren. Dazu sollten sie ihre Kunden befragen lassen und die Ergebnisse öffentlich darstellen.
Die Zeiten im Haus- und Wohnungsneubau sind schwierig geworden. Trotz Bemühungen gelingt es Handwerkern, die dort mehrheitlich beschäftigt waren oftmals nicht, aus anderen Bereichen die erforderliche Anzahl an neuen Interessenten zu gewinnen. Sie stellen zudem fest, dass sie mit herkömmlichen Mitteln in der Akquisition neuer Aufträge nicht weiterkommen.
Referenzen, Rezensionen, Bewertungen und Empfehlungen zufriedener Kunden sind die besten Argumente, um das Qualitätsimage des Handwerksbetriebes zu unterstreichen. Handwerker sollten solche Erfahrungen nutzen, wenn es um ihre Wettbewerbspositionierung geht. Die Kundenzufriedenheit im Unternehmen ist ein wichtiger Faktor für mehr Erfolg in der Neukundengewinnung.
Manche Handwerker dürfen sich nicht wundern, wenn der Erfolg in der Akquisition neuer Interessenten ausbleibt. Oft ist deren Werbung langweilig und keinesfalls besser als die ihrer Wettbewerber. Das liegt an deren konservativer Einstellung, die konventionelle Werbung bevorzugt.
Die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL hat sich auf Referenzmarketing für Handwerksbetriebe spezialisiert. Diesen bietet sie ein Komplettpaket an. Die Dienstleistungen reichen von der Befragung ehemaliger Kunden über die Auswertung und Zertifizierung bis hin zur SE-gerechten Veröffentlichung der Ergebnisse im Internet. Die erzielten Erfolge sind verblüffend.
Handwerksinteressenten treffen oftmals keine Entscheidung zu einer Beauftragung, weil ihnen die Sicherheit fehlt. Dann kommt es auf den Handwerker an, diese zu vermitteln. Mit Worten gelingt das nicht. Was diese dann tun sollten, ist, auf Erfahrungen ehemaliger Kunden zu setzen. Interessenten erleichtert dieses Vorgehen die Entscheidungsfindung.
Wenn Handwerker in ihren Beratungsgesprächen die richtigen Qualitätsinformationen einsetzen, lassen sich deren Interessenten schneller zum Auftrag bewegen. Zu den relevanten Qualitätsinformationen zählen Testimonials wie Referenzen, Rezensionen und Empfehlungen ehemaliger Kunden.
Wenn Öffentlichkeitsarbeit qualitätsbezogene Inhalte kommuniziert, wird aus dieser ein Akquisitionswerkzeug. Im Rahmen der Qualitätsberichterstattung der BAUHERRENreport GmbH ist dies der Fall. Das Unternehmen unterstützt Handwerksbetriebe mit einer wirkungsvollen Kommunikationskampagne.
Es gibt ein Internetportal, das Handwerksunternehmen anhand von geprüften Fakten empfiehlt. Das ist das BAUHERREN-PORTAL. Alle dort veröffentlichten Handwerksbetriebe haben vor der Aufnahme eine repräsentative Befragung ihrer übergebenen Kunden durchführen lassen.
Die digitale Welt ist für viele konservative Handwerker ein Thema, das diese eher meiden. Allerdings ist ein Umdenken erforderlich, wenn diese in Zukunft genug qualifizierte Interessenten generieren wollen. Wie digitales Empfehlungsmarketing funktioniert, zeigt die BAUHERRENreport GmbH mit ihrer Qualitätsplattform, dem BAUHERREN-PORTAL.